Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2015
Kerstin(31-35)
1 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit Februar 2020 unter neuer Leitung und wurde nach einer Teilrenovierung (Zimmer, Küche, Restaurant, Eingangsbereich) am 14.06.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, August 2022).
Schöne Lage, unfreundliches Personal
3 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist sehr schön gelegen, im hauseigenen Turm hat man eine wunderschöne Aussicht auf das Erzgebirge. Die Zimmer sind zwar sauber, aber sehr abgewohnt und nicht dem Preis entsprechend. Das Essen nach Halbpension lässt zu wünschen übrig, Kundenwünsche werden kaum und wenn nur widerwillig berücksichtigt. Die Organisation in der Gaststätte ist sehr chaotisch, alle Kellner laufen durcheinander. Undurchschaubare und willkürliche Preispolitik.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Schlecht
