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Jolande & Alfred (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Perfektes Hotel - schwaches Service im Restaurant
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir verbrachten unvergessliche Tage und Nächte im Bergergut und können das Hotel nur weiterempfehlen. Alle Mitarbeiter waren alle (auch im Restaurant - siehe weiter unten) sehr freundlich und bemüht. Das Paket Zorn, das wir in der Teufelssuite gebucht hatten, war genau richtig für uns und hat der Beschreibung laut Homepage entsprochen. Da wir den Wellnessbereich nicht genutzt haben, gibt es keine Bewertung. Wo so viel Licht ist, gibt es leider auch Schatten. Aus uns nicht bekannten Gründen war das Personal bei jeder Mahlzeit (Frühstück und Abendessen) überfordert. Es gibt anscheinend keine fixe Tischzuteilung des Servicepersonals. Daher wurde unsere Geduld sehr auf die Probe gestellt (fehlende Gläser, falsche Speisen ...) und das Abendessen wurde zur Geduldsprobe. Hier gibt es dringendes Verbesserungspotential! Als Vegetarier mussten wir leider auch erleben, dass die Küche nicht darauf eingestellt ist, das Menu entsprechend zu gestalten. Anstatt des Hauptganges mit Fleisch, gab es für uns nur die Beilagen bei einem der zwei 6 Gang Menus. (Die Portionen können hier auch durchaus als überschaubar bezeichnet werden) Wir werden das Hotel aber sicher gerne weiterempfehlen, da das Ambiente, die Zusatzangebote und die Umgebung ein unschlagbares, wenn auch kostspieliges Paket darstellt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jolande & Alfred
    Alter:46-50
    Bewertungen:1