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Erwin (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2018 • 1 Woche • Sonstige
zu wenig interesse am Gast
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

sehr freundlicher empfang! :-) Rezeption: Besetzung mangelhaft, keine Möglichkeit um anzurufen oder irgend wie Kontakt aufzunehmen... :-( Sauna (Spa) Katastrophal... starten mit einer Kombizange nach ca. 15min. = ende!!! Tauchbecken leer! Ruheraum, Decke mit Hartpavatex unbehandelt!!! = unfreundlicher Anblick, Freiluftraum, sicher mehr als ein halbes Jahr nicht geputzt, Spinnweben noch und nöcher... Holzrost schmutzig, schräg, wackelig auf den Bollensteine........ :-( das Klangbett war ein gutes Erlebnis = gespendet vom Hotel = DANKE!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • - erster Eindruck - hell, grosszügig, grosser Balkon, Ruhig - das Zimmer war frisch bis kalt, Schranktüre klemmt, Rückwand fehlte (früher Minibar...) - Föhn im Bad, sah irgend komisch aus (im Hotel 4 Sterne.... nein) hängt an einer Hackenschraube... - Matratze OK. Untermatratze macht eher einen billigen Eindruck = anpassen an Körper nicht möglich - Bad Sauberkeit.... nicht 4 Stern mässig - Ermässigung von Fr. 25.00 für einen Tag kalt / hatten die ganze Woche frisch bis kalt........


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Türe vom Hotel zum Restaurant immer offen, da es sehr kalt war zog es immer sehr schnell und stark dem Boden entlang. Salatbuffet = 08/15 Frühstück IO // Frühstücksraum frisch bis kalt :-( -lange Wartezeit bis Kaffee gebracht wurde = niemand vom Personal da? Frischer Kaffee aus dem Automaten? haben wir schon bei einfacheren Hotels erhalten!!! haben immer heisses Wasser in unsere Thermosflaschen erhalten = DANKE


    Service
  • Schlecht
  • - Badzimmerwäsche erst nach 5 Tage gewechselt :-( / :-( - Duvet/Deckbettbezug ecke abgewetzt LOCH, Badmantel auch LOCH - hatte ein kleines Kopfkissen- Super, meine Frau benützte das andere für unter die Beine = wurde einfach am Kopf " hingeschmissen" ....... Services Wagen war fast ständig auf dem Gang...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ca. 2 Stunden Ausflugsziele => super, hat uns sehr gefallen, Freundliche Einheimische!!! :-)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Grüezi lieber Säntis Gast Oje, da ging wohl ziemlich Alles schief, was möglich war. Dafür entschuldigen wir uns von Herzen, auch für den Heizungsausfall Mitte der Woche. Wir sind uns bewusst, dass die Punkte natürlich auch in unserem 3-Stern-Hotel nicht passieren dürften und werden uns umgehend darum kümmern, resp. haben diese z.T. bereits erledigt. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Herzliche Grüsse aus dem Toggenburg F. & N. Gartmann-Jolis