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Peter (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1 Woche • Winter
Minimal besser als letztes Jahr, Ferien 2015 offen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel braucht dringend Renovation. Das Hotel selbst entsprach nicht unseren Bedürfnissen und Wünschen. Lage und Ort eher.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Rückmeldung auf Ihre Ferien bei uns. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Wir sind stets daran, dass Haus in Teilbereichen zu renovieren und Instandhaltungsarbeiten werden fortlaufend vorgenommen. Leider geht nicht immer alles auf einmal, da letztendlich auch die Wirtschaftlichkeit mit in Betracht gezogen werden muss. Es würde uns aber sehr freuen, wenn Sie sich bei Gelegenheit einen Moment Zeit nehmen und uns evtl. per E-Mail konkretere Angaben machen könnten, was wir als nächstes in Angriff nehmen sollten. Last but not least freuen wir uns, dass Sie gemäss Ihrer Bewertung mit unserer Serviceleistung, sprich unserem Team, der Sauberkeit und der Qualität des Essens zufrieden und meist sogar sehr zufrieden waren. Denn diese "Softfaktoren" können wir ja direkt beeinflussen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie auch 2015 wieder Ihre Skiferien bei uns verbringen und senden herzliche Grüsse aus dem Toggenburg Susanne und Karl-Heinz Ammon mit dem gesamten Säntis-Team