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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 1 Woche • Strand
Das Hotel war eine Katastrophe
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Woher diese Anlage drei Sterne bekommen hat, ist mir ein Rätsel. Die Zimmer sind alt und abgewohnt. Die Putzfrauen kommen nur alle zwei Tage und putzen runde Ecken. Genaueres Hinschauen sollte man vermeiden. Die Terrassentür wird von den Putzfrauen geöffnet, jedoch nicht wieder verschlossen. Wertsachen sollten nicht auf den Zimmern bleiben, da selbst eine in spanisch formulierte Bitte ignoriert wurde. Sämtliche Zusatzleistungen werden extra bepreist. Z. B. Fön 12 EUR die Woche, eine elektrische Heizung 260 EUR die Woche. Möchte man abends Nachrichten schauen, darf man pro Tag 1 EUR für ARD und WDR bezahlen. Nur ProSieben und RTL ist kostenlos. Die Angestellten an der Rezeption sind schnell überfordert. Selbst einfachste Fragen, wo z. B. der Bus nach Palma abfährt, werden falsch beantwortet. Die ganze Anlage ist SEHR SEHR hellhörig. Die Geräuschkulisse beinhaltet nicht nur das Möbelrücken aus den anderen Zimmern, sondern auch noch das Partygeschehen aus der Anlage selber. Freundlichkeit ist für die Angestellten ein Fremdwort, jedes Lächeln ein Kraftakt. Dies ist ganz besonders auffällig in dem riesigen Speisesaal, in dem die Gäste regelrecht abgefüttert werden. Dieser Saal hat so viel Charme wie eine Bahnhofshalle. Die Geräuschkullisse war enorm hoch und es war absolut ungemütlich. Was aber wahrscheinlich System hatte, denn es gibt nicht genug Plätze für alle Gäste, so dass sich regelmäßig lange Warteschlangen vor dem Speisesaal gebildet haben. Die Warteschlangen setzten sich dann am Buffet fort. Die Speisen waren meist vielfältig aber sehr fad im Geschmack. Wir hatten in unserer Urlaubswoche sehr viel Regen. Der Fussboden im Speisesaal wurde dadurch sehr rutschig, aufpassen musste man auch, dass man nicht auf diversen Pommes oder Gemüseresten ausrutschte, die niemand wegmachte. Die Gläser waren in diesem Hotel Ekelfaktor Nummer Eins. Das wir uns kein Herpes eingefangen haben, war alles. Die Tischdecken wurden übrigens auch eher selten gewechselt. Man sah abends noch, was morgens gefrühstückt wurde. Das Hotel kann auch mit Halbpension gebucht werden. Die Getränke müssen an der "Bar" abgeholt und sofort bar bezahlt werden. Ein kleines Bier kostet z. b. 2 EUR ohne Service. Die bauliche Substanz des Hotel ist auch fraglich. Sobald es etwas heftiger geregnet hatte, lief das Wasser in den Speisesaal. Um das ganze Buffet waren Wassereimer und Decken aufgestellt, um das Regenwasser aufzufangen. In der Rezeption sah es nicht besser aus. Auch das Ablaufsystem in der Anlage funktionierte nicht optimal, so dass das Wasser die Wege überflutete und sich tiefe und große Pfützen bildeten, die wir durchwaten mussten. Die Speisesaalfenster waren alle mit schweren Vorhängen verhangen. Wenn man diese zur Seite zog, damit auch etwas Tageslicht auf den Tisch fällt, konnte man marode Holzrahmen mit schwarzen, feuchten Stellen bewundern. Dieses Hotel benötigt dringend eine Generalüberholung in allen Bereichen und ist absolut nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1