Bella Resort & Spa

Letztes Jahr waren wir in einem 5*-Hotel an der türkischen Riviera, welches uns nicht überzeugt hat. Das Bella Resort und Spa hat uns dagegen viel besser gefallen und steht der anderen Erfahrung nur dahingehend nach, dass es frisch gepressten O-Saft zum Frühstück gratis gab - den muss man im Bella leider bezahlen. Unsere Kritikpunkte sind ansonsten aber schon ziemliches Jammern auf hohem Niveau. Wenn wir wieder in die Türkei zurückkehren, werden wir bevorzugt das Bella Resort & Spa buchen, da wir hier eine sehr gute Zeit hatten, was sowohl an der schönen Anlage als auch am Personal lag.

Zuerst wurden wir in eins der modernisierten Superior-Zimmer gebracht. Dieses war direkt unterm Dach und verfügte nur über ein ~150cm breites Bett. Wir hatten in unserer Buchungsbestätigung allerdings sogar zwei 180cm Betten gebucht (was gar nicht nötig gewesen wäre, aber das war das Angebot). Im Winter mag ein 150cm Bett in Ordnung sein, dann kann man sich durch Kuscheln warmhalten, aber selbst auf der Webseite sind diese Zimmer als "1 Erwachsener, 1 Kind" ausgeschrieben. Wir wechselten also direkt bei Ankunft in ein nicht modernisiertes Zimmer. Das Zimmer hatte eine gute Größe, hätte aber gerne noch einen Tick größer sein können. Wir hatten ("seitlichen") Meerblick. Der Balkon war winzig, ausgestattet mit 2 Stühlen, die gerade so nebeneinander draufgepasst haben und einer an der Wand befestigten Möglichkeit, einige Sachen zu trocknen. Das Bad war mit Fön, Wattepads, Wattestäbchen, Stückseife, einem Kamm ausgestattet. Die Dusche war verglast. Es gab einen normalen und einen Rasierspiegel und ein Aufsatzwaschbecken, neben dem genug Ablagefläche vorhanden war. Hinter der Zimmertür gibt es einen Schwebetürenschrank, an dem eine Tür verglast ist. Darin befindet sich auch der Safe, den man gegen Gebühr verwenden kann. Auf der linken Seite des Zimmers befand sich ein kleiner Kühlschrank in einem Schrank, der täglich aufgefüllt wurde. Auf dem Schrank befand sich eine Ablage mit Wasserkocher, Tee- und Kaffeeauswahl, Tassen und Gläsern. die beiden Wandseiten dieser Bar waren bis fast zur Decke verspiegelt und eine Lampe in die "Decke" darüber eingelassen. Die restliche linke Seite wurde durch einen Tisch, dadurch sehr viel Ablagefläche, eingenommen. Es gibt nur einen Stuhl (ein zweiter wäre praktisch gewesen), in der Mitte des Tisches eine Holzverkleidung bis zur Decke, an der nochmal ein Regal sowie ein TV befestigt sind. Rechts neben der Verkleidung gibt es einen weiteren Spiegel. Zwischen Tisch und Balkontür befindet sich eine Kofferablage für 2 Koffer, was ich praktisch fand. Gegenüber dem Tisch gab es das 180cm Bett (2*90cm zusammengeschoben), sogar mit blauen Zierkissen. Das Kopfteil zieht sich bis fast zur Decke mit zwei eingelassenen Lichtern. Jede Bettseite hat einen Spiegel und eine Hängelampe sowie eine Steckdose und einen Nachttisch mit einer Schublade. In einer Nische stand ein Klappsessel, den man sicher zu einer weiteren Schlafgelegenheit hätte aufklappen können. Hier kommt meine Kritik an der Zimmergröße ins Spiel: der Sessel bot nur Platz für eine Person und es gab keinen Tisch dazu, das ist unpraktisch, wenn man zu zweit im Urlaub ist und gemeinsam etwas Zeit auf dem Zimmer verbringt und gemeinsam sitzen wollen würde. Die Größe des Balkons hat mich dagegen nicht allzu sehr gestört, da wir ihn nur zum Trocknen unserer Badesachen verwendet haben. Die direkten Zimmernachbarn haben wir nur im Bad gehört, selten auch die im Zimmer über uns. Das aber immer nur tagsüber und nicht weiter störend. Einmal haben wir auch Gäste auf dem Flur gehört, aber alles in Allem ist es im Zimmer relativ ruhig. Jedoch schließt die Balkontür nicht geräuschblockierend ab - wenn man vor 23:30 schlafen möchte, müssen Ohrenstöpsel her. Da mein Freund schnarcht, habe ich sowieso mit Ohrenstöpseln geschlafen. Das Hotel wird über Nacht beleuchtet, die Gardinen blocken aber fast alles, was durch die Beleuchtung reinkommen könnte. Es gab auch ein Bild an der Wand. Insgesamt war das Zimmer angemessen und modern eingerichtet (wenn auch nicht so supermodern wie das Zimmer, das uns zuerst zugeteilt worden war).

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Es gibt an der Poolbar und an der Strandbar Kühlschränke mit 330ml Wasserflaschen, die man sich zu jeder Zeit nehmen kann. Das Essen wiederholt sich alle 2-3 Tage mit ausnahme der Themenabende, aber die Auswahl ist groß genug, dass man nicht jeden Tag dasselbe essen muss, wenn man das nicht möchte. Dass es am mexikanischen Abend nur mit Meeresgetier gefüllte Tacos gab, fand ich schade. Es gab so viele Bleche mit Tacos, da hätte man auch vegetarische oder Fleischoptionen anbieten können. Die Vielfalt am Obstbuffet hätte reichlicher sein können - Aprikosen, Feigen z.B., oder eben das Obst, was es auch beim Obstfest zur Schaumparty gibt (auch wenn man dann hier vermutlich ebenfalls nachlege müsste, was die Vielfalt angeht). Es gibt Salat und Kräuter - mindestens zum Frühstück und Abendbrot im Hauptrestaurant (Mittag haben wir immer am Strand beim Beach & Snack gegessen). Das Abendbrot zum türkischen Abend hat mir am besten geschmeckt. Am Anreisetag sind wir erst kurz vor 21:00 angekommen und haben noch im Restaurant essen können, auch wenn es 21:00 schließt und das Personal bereits am Abräumen war. Es gibt jeden Abend gegrillte Speisen. Echte Säfte gibt es leider nur gegen Bezahlung. Es gibt zum Frühstück verschiedene Krüge mit Wasser, die mit Orangen, Kräutern, Gurken und Möhren verfeinert wurden. Man kann sich Omelettes zubereiten lassen oder Sandwiches toasten (die Sandwiches haben wir nicht probiert). Es gibt verschiedene Brotsorten/andere Gebäcke wie z.B. Croissants, Aufstriche, Aufschnitte, Joghurt und Müsli, eingelegte Früchte. Zum Mittag beim Beach & Snack konnte man per QR-Code in verschiedenen Sprachen Mahlzeiten bestellen - Gemüse-, Obstteller, Cordon Bleu, Pommes, Pizza, Pasta, Ofenkartoffel, Wraps etc. Die Gerichte wurden an den Tisch geliefert und die Getränkebestellung entgegengenommen. Beim Beach & Snack gibt es zwischen 14-16 Uhr auch Eis. Leider gibt es immer die gleichen 3 Sorten: Schoko, Vanille und Erdbeere. Das Eis wird in Plastikbechern mit Mini-Plastiklöffeln serviert. Zwischen 16-17 Uhr gibt es mit Früchten gefüllte Eierkuchen, frittierten Teig und Waffeln. Ich fand es schade, dass es diese nur eine Stunde lang gab, da Beachvolleyball in derselben Zeit stattfand und ich mich so meist zwischen beidem entscheiden musste. Warum gibt es die Gebäcke nicht zwischen 15-17 Uhr? Alle anderen Gerichte gibt es mindestens 2h lang und Eis gibt es ja ebenfalls während der Mittagszeit im Beach & Snack und Waffel und Eierkuchen waren auch sehr lecker, weshalb mir die Entscheidung zwischen Essen und Sport nicht leicht fiel. Die Cocktails haben mich nicht überzeugt, die Rum-Cola war stark gemischt. Es gibt für die Mitnahme zum Pool oder Strand Einweg-Plastikbecher, ich wünsche mir, dass hier in Zukunft auf Mehrweg gegangen wird. Ebenso bei den Gözleme (neben, die es auf Einweg-Plastiktellern gibt. Getränke zum Verzehr an der Poolbar oder der Strandbar werden in Gläsern und auf Wunsch mit oder ohne Eiswürfeln serviert. Es gibt eine Patisserie, in der waren wir aber nur einmal. Dort gibt es ähnliche Kuchen wie auch am Abendbuffet und eine Auswahl verschiedener Kaffeegetränke. Das a la carte-Restaurant fanden wir nicht so gut, zumal die Klimaanlage hier vergleichsweise kalt eingestellt war. Hungrig sind wir aber auch von dort nicht gegangen Allgemein sind wir jeden Tag satt (und glücklich) geworden und haben nicht jeden Tag dasselbe essen müssen.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

In den Restaurants kannten die Kellner einen nach einer Weile und wussten bei uns meistens auch direkt, was sie an Getränken bringen sollen (natürlich haben sie sich kurz rückversichert, ob wir das Übliche auch dieses Mal wollen). Die Guest-Relation-Managerin, wo wir das a la carte reserviert haben, war freundlich. Der Herr an der Rezeption, bei dem wir das Zimmer am ersten Abend gewechselt haben und der uns noch vor dem Check-In zum Abendbrot geschickt hat, war freundlich. Der Koch bzw. Küchenchef (mit der Kochmütze) war sehr freundlich und hat uns am ersten Abend direkt noch alles erklärt. Das Reinigungspersonal hat immer Rücksicht genommen, wenn man im Zimmer war und kam später zum Putzen wieder, und das mit einem Lächeln (das Zimmer war JEDEN Tag geputzt). Die Animatöre sind ein tolles Team. Zico und Caramela kommen morgens und abends mit einem strahlenden Lächeln durch das Restaurant gelaufen und wünschen allen einen guten Morgen und einen guten Appetit. Sam macht bei der Wassergymnastik gerne Quatsch mit den Teilnehmern und lockert die vormittagliche Sporteinheit so auf. Allgemein waren alle angesprochenen Animatöre sehr freundlich und sympathisch. Isso muss ein besserer Verlierer werden, er hat nur gerne mit Beachvolleyball gespielt, wenn er im Gewinnerteam war ;)

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

• angenehm

Es werden Liegen reserviert, aber in der Zeit, in der wir da waren, waren immer noch genug freie Liegen vorhanden. Wir haben den Pool aber lediglich zur Aquagymnastik und dementsprechend auch nur für die zwischenzeitliche Lagerung unserer Handtücher und Strandsachen genutzt. Es läuft den ganzen Tag (anders als am Strand) Musik. Ich empfand die Wassertemperatur als angenehme Abkühlung, nicht zu kalt.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Sonstiges

Ich würde mir wünschen, dass die Auflagen morgens einfach auf allen Liegen verteilt würden und die Tische dann ebenfalls gesäubert werden, denn dass man auf den Angestellten mit den Auflagen warten muss (bis dieser einen wahrnimmt) oder sich von nicht reservierten Liegen mit Auflagen bedienen muss und seinen Tisch mitten am Tag abräumen muss, ist etwas schade. Dass regelmäßig die Tontöpfe mit Müll oder Zigarettenstummeln geleert werden ist dagegen eher angenehm. Leider gibt es aber sehr viele Raucher, die sich am liebsten in die erste Reihen legen, sodass alle anderen Reihen ihren Rauch abbekommen - zu wünschen wäre hier, wie im Restaurant auch - ein Raucherbereich, der außerhalb der Windrichtung liegt, sodass alle Gäste Strand (und Restaurant) genießen können.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Das Animationsteam hat den Großteil der Abendunterhaltung gestaltet. Es gab z.B. eine Mamma Mia und eine Michael Jackson Show. Beide waren sehr schön. Die eingesetzte Pyrotechnik war nicht immer fehlerfrei. Zur Tombola hat man uns überredet, aber wir haben etwas gewonnen und am Ende war sie auch in Live-Musik (mit Violine und Schlagzeug) eingebettet und der Abend endete in Tanz vor der kleinen Bühne. Rund um die große Bühne könnten die Sitzgelegenheiten besser organisiert sein und es könnte ein Rauchverbot eingeführt werden, damit alle die Shows genießen können. Die Burning Man Show im Garten/Park war interessant, hätte aber gern länger sein können. Die Wasserballet-Show war beeindruckend. Es wäre schön, wenn das gesamte Animationsprogramm z.B. geteilt in Morgen und Nachmittag am Brett aushängen würde (zumal es fast täglich dasselbe ist) und nicht nur einzelne Aktivitäten (und teilweise doppelt). Die Ansagen am Pool hört man am Strand nicht und vom Zimmer nur suboptiomal. Ich fand das Animationsteam insgesamt nicht zu aufdringlich und sehr sympathisch.

Beliebte Sportarten

• Volleyball
• Sonstiges

Der Tennisplatz scheint vollständig aus Beton zu sein, daher haben wir die Idee verworfen, hier zu spielen. Wassergymnastik ist idR jeden Tag 11:30-12:00, gefolgt vom Clubtanz. Die Einheit hat mir immer Spaß gemacht und sie unterscheidet sich auch von Tag zu Tag, mindestens in der Reihenfolge der Übungen, aber diese sind auch halbwegs abwechslungsreich. Es gibt 11:00 und 16:00 Beachvolleyball. Hier spielt man allerdings immer 6:6, obwohl es zwei Felder (und meist auch 2 Bälle) gibt. Je nach Teilnehmerfeld und Wind steht man daher viel untätig auf dem Feld rum, aber manchmal sieht es auch tatsächlich nach (Hallen-)Volleyball aus und macht dann viel Spaß. Der Fitnessraum ist ok ausgestattet. Es könnte noch ein zweites Rack geben, von mir aus statt dem zweiten Laufband. Es ist mit Klimaanlage und TV ausgestattet, schön wären noch separate Handtücher, die man nach Benutzung des Raumes in zurückgeben kann (der Raum ist 24/7 geöffnet, die Handtücher für den Strand gibt es aber nur tagsüber und wer will schon sein Strandhandtuch, das man den ganzen Tag vollgeschwitzt und besandet hat, für den Fitnessraum verwenden?). Es gibt einen Kühlschrank und Wasser im Fitnessraum, das fand ich gut.

Nur erwartete Kosten

• Ja