Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Sofia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2005 • 2 Wochen • Strand
Traue niemandem
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

das hotel an sich ist sehr nett, nettes personal, nette animateure. leider ist kein mensch bemüht, auch nur einen deut mehr zu machen, als nötig. beschwerden beim 12-fly reiseleiter hakan (der sich wohl lieber abends im theater in überdimensionalen windeln schauspielernd sieht) stoßen auf unglaubliches achselzucken und sprüche wie selber schuld und besser aufpassen. dies nach der meldung des diebstahls userer handtücher (an der tagesordnung!!). es sollen auch laut reiseleitung und hotelmanagement 950 liegen für gäste bereit stehen. es sind nicht mal 650!! mit dem ergebnis, dass man entweder um 8uhr morgens aufsteht und sich liegen reserviert (und betet, dass handtücher nicht geklaut sind) oder eben auf liegen und sachatten verzichten muß. absolut katastrophal mit kindern. nachts werden die flure mit einer sehr lauter reinigungsmaschine gesäubert, anrufe bei der rezeption verursachen antworte wie: noch 20minuten, dann ist vorbei!! unser waschbecken war verstopft, der duschkopf locker, erst nach mehrmaliges beschweren und nach 3 tagen gab es eine reparatur. der gipfel des urlaubes: wir fragen an der rezeption nach, wo man geld sicher abheben kann. es wird uns eine wechselstube empfohlen und wir werden gleichzeitig von anderen dringend abgeraten. und was passiert: just an dieser wechselstube - laut hotel sehr vertrauenswürdig - werden unsere ec-karten daten kopiert und es werden 2.980 euro in den nächsten tagen abgehoben!! Danke Belek Beach Resort. strafanzeige läuft. einziges lob: die ärztin erkennt ihre grenzen und schickt uns ins krankenhaus mit unserer sehr kranken tochter. fazit: türkei, naja... belek beach resort: NEIN!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sofia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team