- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
das hotel an sich ist sehr nett, nettes personal, nette animateure. leider ist kein mensch bemüht, auch nur einen deut mehr zu machen, als nötig. beschwerden beim 12-fly reiseleiter hakan (der sich wohl lieber abends im theater in überdimensionalen windeln schauspielernd sieht) stoßen auf unglaubliches achselzucken und sprüche wie selber schuld und besser aufpassen. dies nach der meldung des diebstahls userer handtücher (an der tagesordnung!!). es sollen auch laut reiseleitung und hotelmanagement 950 liegen für gäste bereit stehen. es sind nicht mal 650!! mit dem ergebnis, dass man entweder um 8uhr morgens aufsteht und sich liegen reserviert (und betet, dass handtücher nicht geklaut sind) oder eben auf liegen und sachatten verzichten muß. absolut katastrophal mit kindern. nachts werden die flure mit einer sehr lauter reinigungsmaschine gesäubert, anrufe bei der rezeption verursachen antworte wie: noch 20minuten, dann ist vorbei!! unser waschbecken war verstopft, der duschkopf locker, erst nach mehrmaliges beschweren und nach 3 tagen gab es eine reparatur. der gipfel des urlaubes: wir fragen an der rezeption nach, wo man geld sicher abheben kann. es wird uns eine wechselstube empfohlen und wir werden gleichzeitig von anderen dringend abgeraten. und was passiert: just an dieser wechselstube - laut hotel sehr vertrauenswürdig - werden unsere ec-karten daten kopiert und es werden 2.980 euro in den nächsten tagen abgehoben!! Danke Belek Beach Resort. strafanzeige läuft. einziges lob: die ärztin erkennt ihre grenzen und schickt uns ins krankenhaus mit unserer sehr kranken tochter. fazit: türkei, naja... belek beach resort: NEIN!!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2005 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sofia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team


