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Mario (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
Top Hotel mit einigen Verbesserungspotentialen
4,7 / 6

Allgemein

Anbei einige kurze Impressionen aus unserem Urlaub. Das Hotel Belek Beach Resort kann ich in puncto Sauberkeit nur empfehlen. Es wird den ganzen Tag geputzt, geputzt und geputzt. Die Toiletten im Hotel sowie in den Aussenanlagen sind sehr sauber. Jede Nacht wird der Strand von Unrat befreit und frisch geharkt. Am nächsten Morgen sieht es so aus, als hätte hier noch nie ein Urlauber hier gelegen. Das Personal war im Gegensatz zu meinem letzten Hotel „Long Beach Resort“ sehr nett und zuvorkommend. Mir ist aufgefallen, dass das Reinigungspersonal die Poolliegen mit einer Zahnbürste gereinigt hat. Gleiches gilt auch für die Fliesenfugen am Pool. Echt „Mega – Krass“. Das Hotel liegt relativ dezentral in einer eher ruhigen Gegend. Vor dem Hotel befinden sich einige kleine Textilläden und eine Apotheke. Die Dolmus‘ – Verbindungen nach Manavgat und Antalya sind nicht so prickelnd bzw. schlecht. Zu unserer Reisezeit war das Hotel gut besucht. Es waren viele Familien mit Kindern anwesend. Wie wir auch J. Einige der älteren Hotelgäste beschwerten sich des Öfteren über lärmende Kinder. Das es sich bei diesem Hotel um ein sehr Kinder freundliches Hotel handelt, ist es ganz normal, dass die Kinder hin und wieder nicht ganz so leise sind. Also ihr lieben „Rentner“, fahrt wo anders hin L. Was das Essen angeht, gibt hier noch einiges zu verbessern. Wie schon zuvor genannt war das Hotel gut besucht und man musste beim Frühstück und auch beim Abendbrot anstehen. Die Platzverhältnisse im Innenspeisesaal sind ausreichend, jedoch draussen gibt es viel zu wenig Platz / Tische. Jedem Abend um 18:30 Uhr stürmten die Gäste das völlig unterdimensionierte Außenbuffet. Das Servicepersonal war mit diesem Ansturm teilweise massiv überfordert. Immer wieder kam es zu nicht unerheblichen Wartezeiten an der „Essensausgabe“ ( so etwas gab es damals zu Ostzeiten im FDGB – Heim). Selbiges gilt für die zum Abendessen bestellten Getränke. Die Kellner nahmen Sammelbestellungen auf und wenn man Glück hatte, bekam man nach den Essen das bestellte Getränk. Zum Mittagessen kann ich nicht all zu viel berichten. Zu diesem Zeitpunkt waren wir meistens an der Snackbar. Hier gab es auch jede Menge zu Essen. Die Logistik hier war super. Immer wieder wurden kleine Snack’s (Pizza, Hamburger, Nudeln, Salate usw.) frisch zubereitet. Und nun zum Schluss das aller LETZTE: Bucht diese Hotel bitte nicht über den Reiseveranstalter ITT. Die Betreuung durch die Reiseleitung vor Ort „BIRCE – TOUR“ ist absolut miserabel. Wir haben bis her noch nie etwas schlechteres erlebt!!! Unseren Reiseleiter haben wir nur einmal gesehen und dann war er nicht mehr zu erreichen. Wir haben beim ihm einen Ausflug für 130€ gebucht und siehe da, der Ausflug wurde von einem Holländischen Reiseführer geleitet. Suuuper Klasse!!! Wir haben kein Wort verstanden L. Danach wollten wir uns beschweren und wieder mal war er nicht zu erreichen. Unsere Rückfluginformationen bekamen wir erst 8 Stunden vor Abholung. Das gab es bisher noch nie. Also noch mal, lasst die Finger weg von ITT und IRCE – TOUR. Wie schon gesagt, beim Essen gibt es qualitativ nichts zu bemängeln. Das Hotel ist super Sauber. Das Servicepersonal ist mega nett. Nur die langen Wartezeiten / Anstehen beim Essen haben uns genervt. Hier sollte das Belek Beach Resort noch Hausaufgaben machen. Auf jeden Fall, fahren wir noch einmal dort hin…nur ohne ITT und BRICE - TOUR.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war echt super. Die Reinigungszeiten änderten sich zwar täglich, jedoch wurde immer zu unserer Zufriedenheit geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Logistik im Servicebereich sollte nach meiner Meinung verbessert werden. Beim Essen holen anstehen, geht einfach gar nicht!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Servicepersonal, war immer zuvorkommend und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einer eher ruhigen und recht abgelegenen Lage ausserhalb von Belek. Es gibt nur zwei Nachbarhotels. Zu einem kleinen Basar, kurz vor dem Hotel sind es nur einige Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport stand nicht auf unserem Programm. Die Animation hat uns zum Zeitpunkt unseres Urlaubes nur peripher tangiert. Wir hatten schon mal besseres gesehen.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Belek Beach Resort Hotel Team gr@belekbeach.com