Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gebucht weil als Famieleinhotel ausgewiesen. 2 Tage keinen Flaschenwärmer für 9 Monate altes Baby bekommen. Unfreundliche Kellner. bei Kaffeautomaten wurden mit Wasserschlauch die Behälter aufgefüllt. Zimmer am ersten Tag sauber. Kein Bettwäschewechsel, Bei Regen drang Wasser über die Kuppel und Fenster in der Lobby ein. Balkontüre verzogen so da es durch einen 10 mm Spalt zog. Klima anlage 2 Tage defekt. Wasser aus Bad eine Etage über uns zu uns in Zimmer gelaufen hat 2 Stunden gedauert bis Technik da war. Kinderanimation ab 21. 00 Uhr! Spielzimmer dauernd verschlossen. Beschwerden von insgesamt 8 Familien wurden vom Manager nicht ernst genommen. Reiseleiter welcher Reiseleiter war nur 15 min anwesend und hat auf grund der Beschwerden das weite gesucht. Alles in allem Stress pur Sportzimmer Geräte defekt Aber Das Wellnesprogramm ist super
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2006 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team
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