Belek Beach Resort Hotel

Insgesamt sehr überschaubare und gepflegte Anlage, mit kurzen Wegen. Allerdings für die Masse an Leuten viel zu klein, vor allem spürbar an den Pools, Amphitheater. Sehr viele Stammgäste kennengelernt, die seit teilweise 15 Jahren in das Hotel kommen, was mich doch beeindruckt hat.

Die Zimmer sind neu renoviert und ausgestattet, sehr schönes Design, großes Doppelbett und ein Einzelbett. Wir hatten ein Zimmer im A-Block, mit schönem Blick auf den Relaxpool, sowie die Anlage und das Meer. Einzig der Ablagenbereich im Bad war uns für 2+2 P. zu wenig. Auch in der Dusche wären weitere Regale oder Ablagefläche von Vorteil. Leider sind die Zimmer, als auch die Flure sehr hellhörig, und die neuen Zimmertüren sehr schwer und knallen laut zu wenn man nicht aufpasst.

Uns hat es immer sehr gut geschmeckt, allerdings ist die Auswahl im Vergleich zu anderen Hotels in der Türkei etwas überschaubarer und dennoch würde ich sagen, ist für jeden was dabei. Ein Dankeschön geht an NESE, die täglich die besten Omelettes zubereitet hat, sowie an HAFISE die Ihr Können beim Gözleme zubereiten unter Beweis gestellt hat, lecker wars.

Zum Thema Service kann ich bis auf wenige Ausnahmen leider nicht viel positives sagen. Insgesamt fehlte uns die türkische Gastfreundschaft mit der Motivation, den Gästen jeden Wunsch von den Lippen abzulesen, wie wir das üblicherweise aus der Türkei bisher kannten. Überwiegend Personal aus Zentralasien, welches sehr unmotiviert und teilweise auch völlig überfordert durch die Gegend lief. Man hatte oft das Gefühl, sie wussten gar nicht, welche Aufgaben Ihre Arbeit beinhaltet. Vorbeilaufen ohne Geschirr abzutragen, oder einfach Gäste nach Getränkewünschen zu fragen etc. blieben aus. Abends wollten wir einmal an der Lobby Bar einen Absacker trinken, nach über 20 Minuten hatten wir immer noch keine Getränke, auch nach mehrmaligem Nachfragen. Letztendlich sind wir dann über 30 min warten ohne Getränke auf unser Zimmer gegangen. An einem anderem Abend versuchten wir unser Glück an der Piano Bar. Wir saßen, wie auch andere Gäste draußen, da uns niemand beachtet hat, mussten wir uns einen Kellner herbitten. Als uns die Getränke gebracht wurden, wurde ein Cocktail versehentlich über meine Schuhe sowie mein Handy was auf dem Tisch lag, verschüttet. Anstatt einen Lappen oder Schwamm zum Aufwischen zu bringen, kam der Kellner mit lediglich ein paar dünnen Servietten zurück, die die Menge kaum aufsaugen konnten, und lies die Servietten am Boden liegen. Nachdem ich mir ein neues Getränk bestellen musste, da der verschüttete Cocktail in mein alkoholfreies Getränk verschüttet wurde, hieß es dann auf einmal die Bar mache nun zu und ich kriege nun kein Getränk mehr. Und dass die Bar dann schließte, merkten wir dann auch, als die gesamte Außenbeleuchtung ausgeschaltet wurde, und wir, sowie andere Gäste wortwörtlich im Dunkeln sitzen gelassen wurden. Ein großes Problem ist auch, dass bestellte Getränke bzw. Cocktails an jeder Bar anders zubereitet werden und auch verschieden schmecken. An der Poolbar hatte ich Nojitos bestellt, (ohne Alkohol) die dann der ältere Kellner anstelle mit Sprite, mit Soda zubereitet hatte, nach dem wir ihn drauf hingewiesen hatten, hielte er seine Hände über die bereits vollen Becher und siebte das Wasser und die Eiswürfeln mit den Händen! ab, um dann mit Sprite wieder aufzufüllen. Für uns hygienisch absolut nicht akzeptabel!!! Die Dame, die an dem Tag Eis an der Z-Bar ausgegeben hatte, trug Einmalhandschuhe, was erstmal nicht schlecht ist, allerdings waren diese soo feucht und vermutlich durchgeschwitzt, dass die ganzen Eiswaffeln nass übergeben wurden. Das landete leider dann im Müll. Der Abschuss war dann der Abend im ital. Al a arte Restaurant Flamingo, mit einem völlig überfordertem, unfreundlichem Personal. Es lief völlig unstrukturiert und chaotisch ab, wir wurden zuerst gefragt, was wir essen wollen, obwohl uns keiner zuvor gesagt hatte, dass wir die Karte vom QR Code scannen müssen, erst danach durften wir Getränke bestellen. Die Vorspeise meiner Freundin war trotz mehrmaligem Hinweis nach über 60 Minuten immer noch nicht da....es wurden mehrere Gerichte an den Tisch gebracht, die wir gar nicht bestellt hatten und jetzt aber essen sollten, auch da wurde auf unsere Hinweise nicht eingegangen. (obwohl mein Mann fließend türkisch spricht, konnte er es diesem Kellner nicht vermitteln) er wollte es nicht verstehen und hat immer genervt gewirkt oder uns belächelt. Er wusste wohl nicht mal über den Inhalt der Speisekarte bescheid. Nachdem dann mein Mann einer Kellnerin einen Teller entgegengenommen hat, der offenbar auf der einen Seite glühend heiß war, hat er sich Brandblasen zugezogen, die ärztlich versorgt werden mussten. Nachdem es weder eine Entschuldigung seitens des Personals noch unser Essen was wir bestellt hatten gab, sind wir völlig niedergeschlagen und hungrig aufgestanden und gegangen. Da ist uns dann der Appetit mehr als vergangen. Unseren Frust konnten wir dann bei NALAN der Gästebetreuerin loswerden, die zusammen mit einigen Managern etc. sich Zeit genommen hat, die Probleme aufzuarbeiten. Als Wiedergutmachung hatten wir dann den restlichen Urlaub einen stets für uns reservierten Tisch am Abend mit tollem Service. (weiter s.u.) ein herzliches Danke für deine Arbeit Nalan! Gottseidank lernten wir MURAT von der Z-Bar kennen und lieben. Ein herzlicher, zuvorkommender Türke, der uns stets mega leckere und toll dekorierte Cocktails serviert hat. Bei Ihm hat man gemerkt, dass er seinen Job liebt und dieses Gefühl spürte man auch als Gast -Danke! Im Hauptrestaurant lernten wir FURKAN und SEYIT kennen, die uns den restlichen Urlaub einen super Service beim Abendessen geboten haben, es blieb kein Wunsch offen! Danke! Auch ein liebes Dankeschön an GIZEM, die täglich auf den Inline Skates am Pool uns einen tollen Service geboten hat. Danke, an das Hausmeister Team die sehr schnell 2x unseren kaputten Föhn im Bad ausgetauscht hatten, sowie Danke an die Rezeptionisten/innen die beispielsweise solche Aufträge schnell weiter geleitet haben.

Die Anfahrt/Abfahrt zum Hotel durch Privattransfer hat ca. 35 Minuten vom Flughafen gedauert. Wenige Gehminuten vom Hotel sind einige Shoppingmöglichkeiten geboten, wie z.B. Schuh-und Taschenläden, Bekleidungsgeschäfte, Souvenirläden etc. Allerdings sind im Hotel selbst auch ein paar Geschäfte, die gleichwertige Qualität und teilweise sogar bessere Preise bieten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

- tolle, neue Rutschenanlage die immer mit Bademeistern bewacht wurde. - tolle Events wie Schaumpartys, Abendshows. etc. - Schöner, neuer Kinderclub mit tollem Programm Lediglich die Öffnungszeiten des neuen Lunaparks finde ich unpassend (18:30-20:30) da wir in dieser Zeit immer Abendessen waren und somit diesen nicht nutzen konnten. Besser wäre bereits früher/länger zu öffnen. Negativ zu bewerten sind die Bodenbeläge um die Pools herum, leider sehr glatt, sogar mit Schuhen. Vorsicht geboten! Pluspunkte sammelt der Friseursalon im Hotel, gute Preise und tolle Arbeit - Danke!