- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Unser Urlaub mit einer Gruppe geistig behinderter Erwachsener wurde zum Desaster, der benötigte Arzt war keiner, sprach weder deutsch, russisch noch englisch, verstand nicht mal die Diagnosen in Latein! Verlangte aber für 2 mal Blutdruckmessen 50 Euro!! Als wir nicht zahlen wollten wurden wir regelrecht am Strand belagert und erpresst, es wurde gedroht wir könnten nicht ausreisen ohne zu bezahlen. Personal unfreundlich bis zur Peinlichkeit, die uns zustehenden Getränke im Zimmer wurden nicht getauscht. Da wir nur HP gebucht hatten, wurden wir am Eingang kontrolliert und Getränke sogar Schokolade weggenommen mit einer Aggression die uns ebenfalls aggressiv machte. Da wir mehrmals darauf hinwiesen, dass unsere Behinderten nur ein beschräktes Budget haben wurden wir nur belächelt von der Gästebetreuerin, wir sollten mit Karte bezahlen. Keiner unserer Behinderten besitzt eine Geldkarte, es hat niemanden interessiert! Deshalb gab es Probleme mit Dehydration(Arzt) doch der war überfordert wir mussten uns selbst helfen. Unbedingt mit älteren oder behinderten Personen meiden!! Auch für Kinder finde ich es bedenklich, wenn die nötige ärztliche Betreuung in einem Notfall ausbleibt, dass macht auch die gute Animation nicht wett!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im April 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team


