Wir waren in den Osterferien in diesem Hotel und wurden total enttäuscht. Wir haben uns von den tollen Bewertungen der anderen Gäste leiten lassen, dieses Hotel zu wählen, schade um die 14 Tage unseres kostbaren Urlaubs. Das Hotel war in den Osterferien bis zum letzten Bett ausgebucht. Da es eher ein Open-air Hotel ist und das Wetter sehr schlecht war mussten wir ewig lange anstehen, um einen Tisch zu den Mahlzeiten zu bekommen. Man hat sich jedoch vom Management bemüht, diese Probleme zu lösen und das Kinderrestaurant kurzerhand zu einem allgemeinen Speisesaal umgewandelt. Wir hatten während unseres gesamten Aufenthaltes das Gefühl, dass das Personal, das Management und die Animation sehr unprofessionell gehandelt haben (für viele war es anscheinend die erste Saison in diesem Hotel). Unser Zimmermädchen war nett, freundlich und gründlich in der Reinigung der Zimmer (hat jedoch immer wieder dezent darauf geschielt, Trinkgeld zu bekommen). Das Essen war okay, man musste jedoch rechtzeitig dort sein, um auch einen Sitzplatz zu bekommen, oder lange warten, dass ein Tisch frei wurde. Die Getränke wurden manchmal noch rechtzeitig zum Essen serviert, oft haben wir uns sie jedoch selber von der Theke geholt (schließlich wollten wir sie ja zu den Mahlzeiten trinken). Zu der Zeit, zu der wir dort waren, waren ca. 60% der Gäste Deutsche, die anderen Gäste kamen aus Frankreich, Polen, Russland oder der Türkei. Laptop mitnehmen lohnt sich, man hat überall Internet-Zugang. Kein Hotel für Leute, die günstig einkaufen wollten, da die Einkaufsorte schwer erreichbar sind bzw. die Taxikosten viel zu hoch. Die Flipper-Schwimmschule ist klasse. Tui sollte an dem Solino-Kinderclub einiges verbessern bzgl. der Motivation der Betreuer. Auch Mitte April kann das Wetter noch sehr gemischt sein.
Die Zimmer waren ausreichend groß. Sehr schön ausgestattet. Leider ist es auf den Fluren nachts oft sehr laut.
Das Essen war abwechslungsreich und gut. Besonders an der Snackbar herrschte eine angenehme Urlaubsatmosphäre. Für die Sauberkeit gab es genügend aufmerksame Angestellte, super.
An der Rezeption waren sie sehr freundlich und sprachen gut Deutsch. Die Kellner an der Lobby-Bar haben uns sehr häufig einfach übersehen, so dass wir oft lange auf die Getränke warten mussten ( ganz besonders abend´s, bevor die Minidisco oder die Show anfingen). Im Restaurant hat man sich die Getränke besser selber geholt, wenn man sie auch zu den Mahlzeiten trinken wollte. Es gab ganz klar Stammgäste, die bevorzugt wurden, schade.
Unser Transfer vom Flughafen bzw. zum Flughafen hat über 60 Minuten gedauert (GTI), was mit Kindern schon ganz schön lang ist. In dieser Zeit wäre man auch bis Side gekommen. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es überhaupt keine in der Nähe. Es gibt ein Shoppingcenter, das mittelmäßig gut bestückt ist. Die Preise sind jedoch sehr hoch (sicher auch deshalb, weil man mit öffentlichen Verkehrmitteln nur schwer zu anderen Orten kommen kann. Der Dolmus fährt nur bis Selik, dann kann man mit Chance nach Belek oder Side kommen---Dauer ca. 1-2 Stunden hat man uns gesagt. Möchte man auf´s Taxi ausweichen, zahlt man ca. 50€, das ist für türkische Verhältnisse reinster Wucher). Entfernung zum Strand super, da man ihn direkt vom Hotel aus erreichen kann. Der Strand vor dem Hotel ist sehr gepflegt, geht man jedoch ein paar Schritte, ist er die reinste Müllhalde. Der Strand ist sehr steinig, deshalb unbedingt Badeschuhe einpacken. Neben dem Hotel wird auf beiden Seiten gebaut, was teilweise sehr störend wirkt. Auch ausserhalb des Hotels wird überall Müll abgeladen, was nicht besonders einladend für ein 5 Sterne Hotel wirkt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure waren eine Katastrophe bis auf Antonia, eine gute Seele, die auch in der vorigen Saison schon in diesem Hotel war. Ansonsten war das Animationsteam wohl neu und wird sich hoffentlich während der Saison noch finden. Die Shows waren eher von einfacher Qualität und haben sich ständig wiederholt in unserer zweiten Urlaubswoche. Meistens waren es Shows, die die Gäste veralbert haben, man nannte es wir wollen "Spaß haben". Da Saisonbeginn ist, werden aber hoffentlich viele Dinge noch professioneller werden. Der 12Fly Kinderclub war gut besucht. Die Animateure eher lustlos und wenig motiviert. Schade drum, man hätte so viel machen können ganz besonders an den Feiertagen. Auch hier besteht aber noch Hoffnung, weil das Kinderclub-Team auch ganz neu war. Strand und Pool konnte man wegen der Witterung nur eingeschränkt nutzen. Der Pool war mit 17 Grad viel zu kalt für die Kinder. Dafür gab es ein kleines aber schönes Hallnbad mit angenehmer Wassertemperatur. Hier muss jetzt unbedingt HELMA erwähnt werden. HELMA ist die Schwimmlehrerin der deutschen Schwimmschule "Flipper". Sie hat ihren Job einfach perfekt gemacht. HELMA hat vielen, vielen Kindern auf liebevolle Weise das Schwimmen beigebracht und jeden Abend gab es 3-5 Kinder, die an dem Tag wieder ein Seepferdchen oder ein anderes Schwimmabzeichen geschafft haben. Bei Helma lernt jeder schwimmen, da waren sich die Familien mit Kindern einig. Die Kinder lieben sie, weil sie so liebevoll und ehrlich mit ihnen umgeht und die Erwachsenen freuen sich auf einen Schnack mit ihr, weil sie für alle ein offenes Ohr hat. DANKE!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team


