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Luana (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Leider kein 5 Sterne Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben uns aufgrund der Super-Bewertungen für das Belek Beach Resort entschieden. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum das Hotel so eine gute Gesamtnote erhalten hat. Bei der Ankunft am Abend, ca. 21.30 Uhr gab es nur noch ein Salat-Buffet (kein Fleisch, Käse oder ähnliches), ok kann man noch akzeptieren... Das Essen war leider nicht so super gut, dafür war die Präsentation umso spektakulärer!!! Dafür war es aber recht abwechslungsreich. Die Getränke waren sehr beschränkt (all inklusive) und einige Cocktails ungeniessbar. Kaffee gab es nur aus dem Automaten (so schmeckte es auch)!!! Die Barkeeper waren auch nicht allzu freundlich. Unser Familienzimmer war zwar genug gross für uns 4, aber sauber war es bestimmt nicht und richtig geputzt wurde während der ganzen Woche auch nicht. Der Boden wurde bestimmt nicht täglich gewischt. Die Badetücher wurden täglich ausgewechselt und Minibar neu aufgefüllt (Wasser, Fruchtsaft, eine Art Cola und Fanta). Die Pools waren gut, die Wasserrutschen auch und für die Kids wurde viel geboten. Am Strand gab es noch einen überdachten Sandkasten, war echt toll. Der Strand selber war sauber, jedoch war das Wasser trüb. Das Personal hat fast nie gegrüsst und schienen sehr unmotiviert zu sein, nur die Animateure waren stets freundlich und haben sich richtig mühe gegeben. Die Abendanimationen waren auch gut und abwechslungsreich. Kinderdisco und Lunapark waren echt super. Ein 4,5 oder 5 Sterne Hotel war das nicht... leider!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Luana & Michele, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team