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Andreas (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel hat hohe Empfehlungsrate nicht verdient
3,3 / 6

Allgemein

Eine sehr schöne und übersichtlich gestaltete Anlage, in der man sich wohlfühlt. Gäste sehr international, durchaus angehmes Publikum. Wer Niveau beim Essen möchte, sollte dieses Hotel unbedingt meiden, wem die abendliche Kinderunterhaltung (abgesehen vom Kinderclub) wichtiger ist, ist hier gut aufgehoben. Die Wiese mit den unzähligen Möglichkeiten ist ideal. Unser Sohn hat täglich nach dem Abendessen mit anderen Kindern Fußball gespielt, bis es dunkel war. Es gibt auch einen Sitzbereich des Restaurants an dieser Wiese, von wo die Kinder auch gut zu beobachten sind. Wir können die übertrieben hohe Weiterempfehlungsrate nicht nachvollziehen, die offenbar ausschließlich durch die Stammgäste vergeben wird, die keine anderen Hotels in der Türkei kennen. Wir werden aufgrund der beschriebenen Zustände im Restaurant keinesfalls wiederkommen, da wir einen anderern Standard gewohnt sind und uns auch beim Essen wohlfühlen wollen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Nachdem wir als "Nichtstammgäste" erst einmal ein Zimmer außerhalb der Anlage mit Blick auf eine Baustelle bekamen, wechselten wir (nach 2 Tagen) in ein ordentliche Unterkunft mit eigenem Kinderschlafzimmer mit Fenstern, welches wirklich gut und schön gelegen war.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Restaurantbereich im Freien war eine einzige Enttäuschung. Hier wurden weder Tische (diese waren Gartenmöbel) schön gedeckt (morgens wie abends die gleichen zerschlissenen, braunen Tischdecken, statt Stoffservietten gab es abends Papiertücher wie in einer Kantine), noch diese gereinigt. Morgens musste man den Müll der "Vorgänger" selbst entsorgen, um einen freien Tisch zu bekommen. Kaffee etc. wurde kaum serviert, man musste sich jede neue Tasse selbst vom Automaten holen. Auf angemessene Kleidung wurde keinen Wert gelegt, es gab diesbezüglich keine Auflagen des Hotels. Abends war ich stets der einzige Mann mit langen Hosen am Tisch. Die übrigenen Gäste erschienen mit ärmellosen Shirts und Badeschuhen. Teilweise setzten sich die Gäste sogar direkt nach dem Strandbesuch an den Tisch. So ein niveauloses Publikum samt Umfeld im Restaurant haben wir noch nirgends erlebt (auch nicht in 3-Stern-Häusern). Das Essen selbst war gut.


    Service
  • Schlecht
  • Die Kellner im Restaurant waren großteils freundlich und bemüht, während deren Vorgesetzte die Gäste nicht einmal grüßten. Die Animateure vom Kinderclub waren ungeeignet und lustlos bei der Sache, die Kinderdisco wurde ebenso langweilig und dilletantisch gestaltet. An der Poolbar wurden stets erst die Stammgäste bedient, die wartenden Kinder wurden oft ignoriert. Für ein Familienhotel das falsche Konzept.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Kleiner Basar in kurzer Entfernung, sonst keine Möglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir schon besser erlebt, wird von uns allerdings auch kaum genutzt. Stand sehr schön und breit, Liegen waren äußerst bequem. Die Sonnendächer am Strand sind sehr praktisch. Poolbereich durch die Enge und Lautstärke sehr ungemütlich, das Wasser nachmittags viel zu warm. Eine Liege an der anderen, man hatte sogar Mühe, vorbeizugehen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team