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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Sonstige
Für 5 Sterne nicht weiterzuempfehlen.
3,0 / 6

Allgemein

Wir waren das erste mal in der Türkei. Ich muss sagen das wir enttäuscht waren, für 5 Sterne hätten wir mehr Sauberkeit und Freundlichkeit erwartet. Das Gelände draußen war super. Der Kinderpool war verdreckt, Achtung Keim Gefahr. Die Lage des Hotels war abseits, es gab draußen um der Ecke einen kleinen Bazar. Die Gegend besteht aus Hotels, drum herum darfst nicht schauen. Im Hotel gibt es noch einen Friseur, der ist super gewesen, nett und versteht echt was von seinem Job. Im Spa Bereich: Massagen waren 1a, außer du hast was gesagt was denen nicht passt, dann ließ es ordentlich nach und Versprechungen haben sie Dir auch gemacht, wurden aber nicht eingehalten. Hier bitte aufpassen. Die Zimmer waren von der Größe her in Ordnung, aber hier ist die Reinigung echt zu bemängeln. Haare vom letzten Gast im Badezimmer. Im übrigen hat man der Reinigungsfrau 1 Euro hingelegt, war das Zimmer um einiges besser sauber. Einmal kam sie gar nicht.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung. Der große Saal, war laut, man fühlte sich hier nicht wie im Urlaub. Es gab noch einen kleineren Saal, wo auch für die Kinder ein Büfett aufgebaut war, der war um einiges ruhiger und angenehmer.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gab einen Barkeeper an der Bar drin, der ging gar nicht sowas unfreundliches. Unser Gesicht hat ihm wohl nicht gepasst. Wir standen bestimmt 15 min dort und wurden nicht bedient, der Typ hat uns einfach ignoriert, Leute die lange nach uns kamen wurden sofort bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Transfer zurück zum Flughafen war eine Katastrophe, 2 h dauerte der.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation war top.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team