Belek Beach Resort Hotel

Leider war der Urlaub eine riesige Enttäuschung und das Ergebnis heisst: nie wieder das Belek Beach Resort. Beim check in wurden wir von einer unfreundlichen und völlig inkompetenten Mitarbeiterin informiert, dass das von uns gebuchte Zimmer (wir hatten ein normales DZ mit Zustellbett gebucht!!!) leider nur ein "Econonmy" Zimmer sei und dies mit einem Zustellbett leider sehr klein, eigentlich VIEL zu klein, sei und sie uns freundlicherweise für 2 Tage ein Ausweichquartier anbieten würde, das sich als nach Toilette stinkender Raum im Western Style mit einem halben Fenster oberhalb des Theaterbereichs entpuppte, den man wahrlich nicht als Hotelzimmer bezeichnen konnte. Unser mittlerweile lautstarker Protest bei der Rückkehr an die Rezeption ließ die Dame völlig unbeeindruckt und es dauerte fast 3 Stunden!!! bis die besagte Mitarbeiterin erst nach der Androhung, man möge jetzt den Hotelmanager sprechen, reagierte und uns in ein als "Villa" angekündigtes Haus außerhalb der Hotelanlage eincheckte. Nach einer Nacht dort bekamen wir am nächsten Tag gegen Mittag ein normales Doppelzimmer mit Zustellbett, wie es unserer Buchung entsprach. (Das angeblich von uns gebuchte "Economy" Zimmer, das laut Aussage der Kollegin zu klein sein, um darin ein Zustellbett unterzubringen, würde aber, wie die Dame uns ursprünglich sagte, teilweise auch mit 4 Personen belegt.) Man muss wohl davon ausgehen, dass das Hotel schlicht und einfach überbucht war! Leider erfuhren wir erst gegen Ende des Urlaubs, dass wir uns an die Kollegin der Gästebetreuung ein Büro weiter hätten wenden können und diese uns sicherlich umgehend geholfen hätte. Am Folgetag stand, was man positiv bewerten sollte, scheinbar als Wiedergutmachung eine Flasche Wein und etwas Obst auf dem Zimmer. Nun hat dieser erste Eindruck trotzdem vieles kaputt gemacht. Das ansonsten fast durchweg tolle Personal im Service Bereich (ganz besonders hervorzuheben sind die unschlagbar fleißigen Mitarbeiter der Putzkolonnen im Aussen- und Restaurantbereich, die unter unerträglichen Bedingungen wie praller Sonne und rotzigen Gästen immer freundlich und hilfsbereit sind und die unzähligen Praktikanten sowie das Personal an der Hotellobby Bar). Insgesamt war die Sauberkeit im Bereich der Aussenanlagen sehr gut, nur die Zimmerreinigung war quasi nicht vorhanden. Unter dem Zustellbett lagen 2 tote Motten, die 7 Tage lang nicht entfernt wurden und im Bad wurde ebenso nur sehr oberflächlich gereinigt. Schmutziges Geschirr, das von Gästen vor die Zimmer gestellt wurde, blieb dort teilweise 24 Stunden stehen. Schade, dass hier das Management keine gleiche Qualität der Sauberkeit wie im Aussenbereich erzielen kann. Was die Gäste betrifft, kann man nur ein Fazit ziehen: anscheinend bringt das "Ultra" bei AI Ultra alles schlechte Benehmen mancher Menschen noch "Ultra" zum Vorschein. Die Worte "Bitte" und "Danke" waren bei den meisten Gästen komplett im Vokabular gestrichen und wer auf den Verzicht jeglicher menschlicher Umgangsformen steht, sollte sich ein Mittagessen in der Snackbar gönnen: Männer, denen der Schweiss in Strömen über ihre nackten Oberkörper läuft und die keine Hemmungen haben, so in der Essensauswahl der Snackbar rumzustochern (um dann 90% des Essens liegen zu lassen) sowie Familien, die keine Hemmungen haben, Tische mit umgefallenen Getränken zu hinterlassen als hätten Schweine dort gegessen. Vieles, was man am Hotel positiv bewerten könnte, wie zum Beispiel das sehr gute Essen und der schöne Gartenbereich sowie einige tolle Angestellte, wurden durch die beschriebenen Missstände leider nicht aufgewogen und wir sind sehr enttäuscht über den Aufenthalt in diesem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand