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Tobias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht!!!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Juli 12 Tage im Dorfhotel Fleesensee. Durch das katastrophale Wetter waren wir gezwungen viele wetterneutrale Ausflüge zu machen. Negativ hierbei waren die teils überhöhten Preise die von diversesten Freizeiteinrichtungen verlangt wurden. Zum Hotel: Die Wohnungen, Ausstattungen, Essen und Restaurantbereich verdienen durchaus Lob, obwohl bei einigen Servicekräften der "Servicegedanke" immer noch nicht angekommen ist. Negativ war hier das jegliches Abweichen von der Regel = Schwarzbier statt Pils - Malzbier statt Softdrink, sofort extra bezahlt werden musste - sehr unglücklich). Größtes Manko war die Tatsache, das wir trotz des doch recht hohen Preises (inkl. Halbpension + Getränke, s.o.) viele Dinge extra bezahlen mussten (Sauna 8,- €, Fitness 8,-€, Minigolf 9,-€, Verbrauchsmaterial nach Aufwand wenn die Kinder im Friemelhus basteln wollten, Kanutour 20,-€ pro P. - hier wurde für die Kinder sogar der gleiche Preis verlangt, Go-Kart pro P. pro Woche 60,-€). Summa summarum sind wir bei weit über 4.000,- € gelandet was verglichen mit anderen Hotels in dieser Preiskategorie völlig übetrieben ist. Fazit: Schön - aber preislich völlig überzogen. Man sollte die die "Extras" Preispolitik überdenken bzw. abschaffen!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tobias, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung bei holidaycheck und Ihrer konstruktiven Kritik, die ich gerne zum Anlass nehme auf die angeführten Punkte Stellung zu nehmen. Zuerst einmal freuen wir uns sehr darüber, dass Sie das Dorf insgesamt, sowohl die Appartements als auch das Essen lobend erwähnen. Selbstverständlich gebe ich diese Information gerne an alle Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkung über das Abweichen von der Regel ( Schwarzbier statt Pils – Malzbier statt Softdrinks ) hat uns veranlasst, dass wir mit der Getränkeauswahl im Halbpensionsbereich zukünftig großzügiger Verfahren werden, was heißt, dass wir jetzt alle Biersorten und Softs in der Halbpension inkludieren. Danke für Ihren Hinweis. Bezüglich der Nebenkosten darf ich Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen aufgeführten Zusatzleistungen alle von externen Anbietern durchgeführt werden. Der Sauna- und Fitnessbereich befindet sich in der Therme vom Land Fleesensee - der Eintritt ins Schwimmbad ist kostenlos und wird durch eine Umlage pro Person an uns weiterberechnet. Die Sauna und der Fitnessbereich wird mit 50% der regulären Listenpreise an unsere Gäste weiterberechnet. Ebenso verhält es sich mit Go-Kart, dem Verbrauchsmaterial im Friemelhus, Kanutouren und Minigolf – auch hier arbeiten wir mit externen Unternehmen zusammen, die uns ihre erbrachten Leistungen weiterberechnen und deren Kosten wir dann ohne Aufschlag an unsere Gäste weiterreichen. Wie Sie sehen, haben wir hierbei keinen Handlungsspielraum, möchte aber nicht unerwähnt lassen, dass wir eine vielfältige Palette an Aktivitäten kostenlos anbieten . Unser täglich wechselndes Jugend- und Kinderprogramm, Krabbelstube, Klettern, selbstorganisierte Ausflüge, Basteleinheiten und vieles mehr - also Angebote die von uns selbst durchgeführt werden – werden nicht zusätzlich berechnet und sind somit für alle Gäste kostenfrei. Sehr geehrter Tobias, nochmals herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik – wie Sie sehen können, nehmen wir die Meinungen unserer Gäste sehr ernst und wir bitten Sie um Verständnis bezüglich der von Ihnen erwähnten „ Extra „ Preispolitik. Ihr Peter Payr - Gastgeber -

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