Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Personal und Essen sehr gut. Den Rest kann man vergessen. Abgenutzte Möbel, im a la Card Restaurant Buffet Gäste. Anlage sonst ok
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nadine, ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne hätte ich mit Ihnen vor Ort persönlich gesprochen und bin sicher, dass wir dann eine positive Lösung, z. B. durch einen Umzug, für Sie und Ihre Familie gefunden hätten. Eine kleine Anmerkung an der Rezeption während Ihres Aufenthaltes hätte dazu geführt, dass wir alles Mögliche unternommen hätten, Ihnen einen tollen Urlaub zu bereiten. Im nachhinein kann ich Ihnen nun nur mein Bedauern darüber ausdrücken, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht voll und ganz genießen konnten. Schade, denn ich weiß, dass es nicht mit dieser Bewertung hätte enden müssen. Ihr Lob an das Küchen- und Service-Team gebe ich gerne weiter und vielleicht geben Sie uns ja doch noch einmal eine zweite Chance, Sie auch von dem "Rest" zu überzeugen. Ihre Andrea Stuff Direktorin
