BEECH Resort Fleesensee

Sehr geehrte Eva, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung bei holidaycheck. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub über den Jahreswechsel bei uns erlebten und Sie uns die Möglichkeiten gaben, Ihre Zeit für Sie zu gestalten. Gerade Weihnachten und der Jahreswechsel ist immer eine spezielle Herausforderung für alle Mitarbeiter, hängt doch der Erfolg nicht nur von uns ab, sondern auch von den einzelnen Programmpunkten und nicht zuletzt von der Musik. Es ist natürlich schön zu lesen, dass wir dahingehend Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Schreiben ist zusätzlich Motivation für uns, dass wir weiterhin versuchen werden, die Gastgeberrolle zu leben und auch umzusetzen. Zwei kleine Anmerkungen noch zum SPA Fleesensee und zu den von Ihnen angemerkten Matratzen. Der SPA Fleesensee ist ein eingeständiges Unternehmen und wird nicht von uns betrieben. Somit haben wir nur bedingt Einflußnahme auf deren Preisgestaltung. Durch einen jährlichen Beitrag den wir an das Spa bezahlen haben unsere Gäste freien Eintritt und den halben Preis bei der Saunabenutzung. Gerade das Wohlfühl-Gefühl beim Härtegrad der Matratzen ist natürlich sehr unterschiedlich und sicherlich individuell verschieden. Ich bedaure es natürlich, dass für Sie die Matratzen zu hart waren und ich darf Ihnen aber mitteilen, dass wir immer noch weichere Matratzen in Reserve haben, die auf Wunsch dann auch ausgewechselt werden. Ich bitte Sie, bei einem vielleicht nächstem Besuch, uns vorher mitzuteilen, dass Sie gerne weichere Matratzen hätten. Selbstverständlich werden sie dann auch ausgetauscht. Sehr geehrte Eva, nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte empfehlen Sie uns weiter und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Peter Payr - Gastgeber -