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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Ausreichend, es gibt aber bessere Kinderhotels
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der gastronomische Bereich ist gut organisiert, die Wohnhäuser sind gepflegt, es gibt aber überall Abnutzung spüren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Waschbecken in der Toilette ist zu klein um sich die Hände zu waschen. Die Couch im Wohnbereich ist abgenutzt. Die Betten sind unmöglich. Der Kamin ist ganz gut, im Wohnbereich ist genug Platz um mit der Familie zusammen zu sitzen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Freundliches Personal, große Auswahl an Speisen


    Service
  • Schlecht
  • Schlecht geschlafen, die Matratzen sind unbequem


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Auf dem Gelände und den Parkplätzen ist es sauber und gepflegt. Für einen längeren Spaziergang durch die Natur muss man jedoch durch den Schlamm stapfen. Die Bauplätze vor dem Areal sind auch keine Augenweide, vor allem sind sie nicht gesichert vor unbefugten Zutritt. Es besteht Unfallgefahr für spielende Kinder.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Angebote waren mäßig, Die Schwimmhalle war geschlossen, die Sauna war geöffnet


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass wir Sie während Ihres kurzen Stipvisite bei uns nicht von unserem Dorf überzeugen konnten. Gerne hätten wir zu einem angenehmeren Schlaf beigetragen, wenn Sie uns vor Ort über Ihre Matratze informiert hätten. Unsere Matratzen verfügen über eine harte und eine weiche Seite, so dass oft schon durch ein einfaches Umdrehen der Matratze der gewünschte Schlafkomfort vorhanden ist. Außerdem haben wir auch noch weitere Möglichkeiten, die Matratzen durch Toppings o. ä. weicher, aber eben auch härter zu machen. Schade, dass wir nun erst durch dieses Feedback davon erfahren haben, dass Sie bei uns schlecht geschlafen haben, denn da hätten wir sicher eine Lösung für Sie gefunden. Außerdem bedauere ich sehr, dass die benachbarte SPAworld Fleesensee nur eingeschränkt nutzbar war. Es ist allerdings nicht richtig, dass die Schwimmhalle geschlossen war. Anscheinend konnten wir Sie mit der Alternative des Besuch der Müritz-Therme in Röbel nicht überzeugen. Es ist sehr schade, dass Sie, obwohl Sie auch durchaus Positives Schreiben, dennoch letztlich ein unterdurchschnittliches Fazit ziehen. Das ist für mich tatsächlich nur schwer nachvollziehbar, auch da wir vor Ort keine näheren Informationen darüber erhalten haben, was letztlich dazu geführt hat. Vielleicht geben Sie uns ja dennoch eine zweite Chance und wir erfahren dann mehr darüber, was wir tun können, um Sie von unserem Dorf und unseren Leistungen zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch und alles Gute für das neue Jahr. Weihnachtliche Grüße vom Fleesensee Ihre Andrea Stuff Direktorin

    Offizielle Hotel Homepage