Wir haben diese Hotel sehr sorgfältig ausgsucht und haben festgestellt, dass es unseren Erwartungen in 8 von 10 Punkten entspricht. Bei unserer Ankunft waren die Mitarbeiter der Reception völlig überlastet und erst nach der 3. Reklamation konnte eine der Damen unseren Zimmerzugang erfolgreich aktivieren. Sollte sicher nicht passieren.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2022
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	U.
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte, liebe U. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass Sie die Auszeit bei uns geniessen konnten und sich wohlgefühlt haben. Schade, dass wir Sie an der Reception nicht vollends begeistern konnten, Dies entspricht sicherlich nicht unserem Standard und dafür entschuldigen wir uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit erneut bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüsse vom Thunersee Sebastian Moser, Susanne Luginbühl und die BEATUS Crew

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