Das Hotel ist mit fünf Sterne massiv überbewertet und ist mit viel gutem Willen ein 4 Sterne Ort. Zudem soll klar ersichtlich werden, dass das Zielpublikum Menschen im letzten Lebensabschnitt und wohl Stammkunden sind. Auch wenn dieses Klientel wahrscheinlich zahlungskräftig genug ist, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis dennoch auch für sie unwürdig. Also entweder gewaltige Investitionen in die Modernisierung der Infrastruktur und Kulinarik oder Sterne und Preis reduzieren.

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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte, liebe Yulia Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Wir haben Ihnen bereits per Mail detailliert geantwortet. Deshalb verzichten wir hier darauf nochmals alles zu wiederholen. Vielleicht müssten Sie noch erwähnen, dass Sie drei Nächte früher abgereist sind und dies ohne Kostenfolge für Sie. Aber eben solche Dinge vergisst man schnell. Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit. Freundliche Grüsse vom Thunersee Susanne Luginbühl und die BEATUS Crew

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