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Armin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit etwas Verbesserungsbedarf
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren 1 Woche mit 2 Erwachsenen +1 Kind zu Gast im Rotana. Es hat uns gut gefallen und wir sind auch sehr erholt, jedoch gibt es etwas an Verbesserungsbedarf. Wir sind früh Morgens im Hotel angekommen. Die frühe Anreise habe ich im Vorfeld per Mail avisiert in der Hoffnung, das Zimmer zeitig zu bekommen. Als Begrüßung wurden wir zum Frühstück eingeladen, damit in der Zwischenzeit unser Zimmer gesäubert werden konnte. Diese Zimmerreinigung hat jedoch 6Stunden gedauert und wir wurden immer wieder vertröstet, was mit einem 7 jährigen Kind sehr unangenehm ist (vor allem nach einem Nachtflug). Es endete damit, dass wir ein Upgrade in den Nachbarkomplex bekommen haben, der erst seit ca. 3 Monaten in der Vermietung ist. Die Zimmer sind hier größer und entsprechend neuer. Was uns jedoch ein Rätsel ist, ist wie nach der kurzen Zeit schon solche Gebrauchsspuren offen ersichtlich sind. Weiterhin hat uns die Zimmerausrichtung mit Blick auf die benachbarte Baustelle nicht gefallen. Unserem Wunsch nach einem anderen Zimmer wurde nicht entsprochen, da wir ja bereits ein Upgrade erhalten haben (welches wir jedoch so nicht empfunden haben). Weiterhin war die Größe des Zimmers leider nicht wirklich ausreichend, um ein Zustellbett zu platzieren. Entweder man konnte die Schränke nicht mehr öffnen, oder man konnte sich im Zimmer nicht mehr bewegen, so dass wir dieses Bett am nächsten Tag wieder haben abholen lassen und unsere Tochter lieber haben in unserem Bett schlafen lassen. Hier wäre im Vorfeld sinnvoller gewesen die Couch als Schlafgelegenheit mit in die Zimmereinrichtung mit einzubeziehen. Die Zimmerreinigung war gut und sehr gründlich. Hier mussten wir nur eine Wunschzeit angeben, damit die Reinigung um 17 Uhr nach dem Pool-/ Strandtag fertig war. Das mitgebuchte Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich. Leider war der Service noch nicht wirklich eingespielt. Es kann nicht sein, dass der Gast zum Personal gehen muss um sein Getränk zu bestellen. Hier erwarte ich, dass das Personal nach Gerrankewünschen fragt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein neues Zimmer im Nachbargebäude (Rotana Residence). Ca. 3 Monate alt aber auch schon teilweise mit deutlichen Gebrauchsspuren. Sonst sehe schön


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Große Auswahl beim Frühstück, Restaurants haben wir nicht genutzt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Muss sich noch einspielen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte Strandlage, kurzer Transfer vom Flughafen (ca 30 Minuten), Angelrenzend an Abu Dhabi Mall


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Toller Pool, einiges an Wassersport wird angeboten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Armin
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Armin, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Beach Rotana Hotel Abu Dhabi und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen auf Holiday Check mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns wichtig, da wir stets nach einem außergewöhnlichem Service und einem hervorragenden Produkt streben. Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich mit dem Management auswerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause verbracht haben und wir Sie rundum begeistern konnten. Vielen Dank für Ihr herzliches, umfassendes Feedback. Gerne teilen wir dies mit unserem Team und freuen uns sehr über diese wunderschöne Motivation. Im Namen unseres gesamten Teams würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mathieu van Alphen General Manager Beach Rotana Abu Dhabi