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Tommy (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Einmal und NIE WIEDER !!!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für eine Woche zur Erholung dort hin gereist und anschließend brauchte ich einen Erholungsurlaub! Bungalow Zimmer abgewohnt, im Fries der Dusche fühlte sich der Schimmel richtig wohl- einfach ekelhaft - , Bettwäsche fleckig und verfärbt, wenn für die Pflege der Zimmer genau so viel Zeit und Personal aufgewendet würde wie für die Außenanlagen oder die Lobby, wäre alles ok! Bedingt durch eine große Baustelle in der nähe meines Zimmers waren vom morgen bis abends fleißige Bauarbeiter damit beschäftigt, die Materialien mit Schubkarren hin und her zu fahren. Eine entsprechende Lautstärke und dreckige Gehwege waren die Folge. Bei Bezug meines Zimmers fiel mir schon eine Schiebetür zum angrenzenden Zimmer auf, aber solange dort keiner wohnte war ja alles gut. Am vorletzten Abend, nachdem ich gerade eingeschlafen war, bezog eine Familie mit zwei Kindern um 22:30 Uhr dass Nachbar Zimmer und bedingt durch die Schiebtür war es mit meiner Nachtruhe vorbei. Erst nach mehreren Besuchen der Rezeption erschien ein zuständiger Manager und nach einer längeren Diskussion konnte ich ein anderes Zimmer um 23:45 Uhr beziehen!!! Mein Blutdruck war ganz sicherlich nicht mehr messbar ! Der Weg zu meinem Bungalow führte vorbei an einem riesigem Zelt ( wo wohl die Weihnachtsfeier statt finden sollte ) als Gehweg fanden einige planlos hin gelegte Platten Verwendung, der absolut sicher Weg, um sich die Knochen zu brechen!!!! Das Essen war mal schmackhaft, dass andre mal unter aller Kanone - ein Kunststoff Band fand sich auch auf meinem Teller wieder! Der Poll hatte auch schon bessere Tage gesehen, dass Wasser beheizt, allerdings bis auf ca. 29 Grad musste auch nicht sein. Am Pool und am Strand nervten vom morgen bis späten Nachmittag die Massagen/Ausflüge Verkäufer. Ach ja, bei der Ankunft dauerte es 30 Minuten, bis man sein Zimmer bekam, obwohl an der Rezeption überhaupt kein Betrieb herrschte. Für mich als Gast war es besonders auffällig, dass sich die Gäste Betreuung des Hotels bereits am 2. Tag per Telefon über meine Meinung zu Hotel erkundigte, ich am 3. Tag eine schriftliche Bewertung zum Hotel an meiner Tür fand, die Animateure die Gäste am Strand zur Bewertung des Hotels befragten und ich bei der Abreise noch einmal eine Fragenliste an der Rezeption in die Hand gedrückt bekam! Mein Fazit nach einer Woche : Einmal und nie wieder, zumal ich vorab schon einmal in einem anderen Hotel der Hotel Gruppe meinen Urlaub verbracht habe und der war echt Super. Vier (4) Sterne für dieses Hotel sind absolut utopisch.... eine Hotel Einstufung von maximal zwei + (2+) sind realistisch.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Tommy
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Gruesse aus dem Beach Albatros Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir wuerden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement