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Carsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Stadt
Für einen Städtetrip OK
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben dieses Hotel zu einem sehr billigen Preis gebucht (199€ pro Person) und haben natürlich keine grossen Ansprüche gehabt. Als wir ankamen schauten wir erst mal unser LOW Cost Zimmer an. Dies befand sich im Haupthaus. Trotz Ankündigung durch das Reisebüro und einem Telefonanruf eine Nacht vor der Ankunft stand keine Babybett sondern ein dritten Bett für unseren zweijährigen Sohn bereit. Da das Zimmer wenig freundlich war (Blick auf den Innenhof) fragten wir nach einem Upgrade gegen Bezahlung. Dies wurde uns ermöglicht und wir wechselten ca. 200 m in eine Wohnsiedlung (bergaufwärts). Diese Apartment war groß und hatte ein eigenes abgetrenntes Schlafzimmer und einen Wohnbereich mit großem Balkon. Leider begann nun der Ärger mit dem Babybett. Das erste, welches man uns auf Zimmer stellte, roch modrig und einfach unangenehm. Nach ein paar Minuten roch das ganze Schlafzimmer danach. Das zweite Bett welches man uns nach der Reklamation aufs Zimmer stellte war schmutzig (Dreck) und erst nach Einschalten der Reiseleiterin und der Hotelmanagerin(welcher wir die Fotos zeigten) wurde ein sauberes Bett ins Zimmer gestellt. Das Frühstück nahmen wir nur einmal im Hotel ein und an den weiteren tagen Im Cafe nebenan. Handtücher waren alt aber sauber. Bettwäsche war ok. Kopfkissen alt und wurden auch reklamiert . Ansonsten für einen Städtetrip gut geeignetes Hotel für Familien mit Kleinkind eher bedingt geeignet. Shopping und Essenmöglichkeiten en masse vorhanden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:177