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Roland (61-65)
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • StrandSensationeller Service, ausgezeichnetes Essen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Super Hotel mit ausgezeichnetem Service, wir hatten etwas Pech und die Kommunikation war mangelhaft (siehe Lage&Umgebung), trotzdem ist das Hotel absolut zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • In die Jahre gekommen, aber sauber und geräumig sowie genügend Platz für die Kleidung. Wir hatten einen grossen Balkon mit direktem Blick auf das Meer. Wunderbar. Das Bett wurden jeden Tag so schön hergerichtet, da sah man nicht einen Falten im Laken. Bett bequem, Matratzen sehr gut, wir haben geschlafen wie Murmeltiere. Minibar mit üblichen Getränken vorhanden und immer gefüllt. Genügend und viele Duschtücher.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Was das betrifft, sind wir sehr heikel und waren skeptisch in Bezug auf die sehr guten Bewertungen. Diese sind aber gerechtfertigt. Die Speisen sind von sehr guter Qualität, man kann alles Essen. Ein Punkt Abzug gäbe es für die Vielfalt der Speisen am Buffet: Nach einer Woche hat man das Buffet gesehen, es gibt immer wieder das selbe. Jetzt kommt aber das Positive: Die fünf a la carte Restaurants kann man unbeschränkt besuchen (sowas haben wir noch nie erlebt), also theoretisch jeden Abend dort essen (Reservation am Vortag) und somit gibt es insgesamt genug Abwechslung. Die Speisen dort sind sensationell und die Bedienung erstklassig. Ausgezeichnet ist das Essen auch im Strandrestaurant mit einer riesigen Auswahl. Darum trotz dem mittelmässigen Buffet 6 Sonnen. Coctails und andere Getränke sind im üblichen Rahmen. Als wir dort waren hatte es sehr wenig Leute, wir mussten am Buffet nie anstehen, weder am Morgen noch am Abend.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir waren beinahe schon auf der ganzen Welt, immer in besten Hotels, aber einen solch fantastischen Service haben wir noch nie erlebt. *Beinahe das gesamte Personal ist immer zuvorkommen, höflich, grüsst dauernd (sogar die Gärtner) und fragen immer wieder, wie es geht. Nur an der *Reception sind einige (relativ gesehen) nicht ganz so zuvorkommen, aber immer noch OK. Im Zimmer fragten wir z.B. nach ein paar Kleiderbügeln mehr und erhielten Minuten später zehn neue Bügel. Am Strand werden die Getränke serviert (der Arme Kerl läuft den ganzen Tag vom Strand zur Bar und retour und bedient die Gäste) und dies immer mit Charme und Freundlichkeit. Nach ein paar Tagen wusste er sogar, was wir immer bestellen. Getrauen Sie sich ja nicht, das Badetuch selber auf dem Liegestuhl zu platzieren, auch dafür hat es separates Personal, das einem auch noch den Stuhl so hinstellt, wie man das will. Die Liegestühle sind sehr breit und mit dicken, wasserdichten Auflagen versehen. Sehr bequem. Die Badetücher könne am Pool bezogen werden und sind riesig. Die Kellner beim Abendessen sind ebenfalls der Hammer und sehr aufmerksam. Teller werden immer sofort abgeräumt. Wie fühlten uns wie Könige. Der Service hat eigentlich 7 Sonnen verdient.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ein Palast ! Sehr schön angelegt, sauber und gepflegt. Da wird permanent gereinigt und alles sauber gehalten. Sehr schöne Lage direkt am Strand, abseits der Stadt, mitten in der Wüste, was uns nichts ausmachte. Shops im Hotel und rechts vom Eingang des Hotels vorhanden. Ausgezeichnetes Konzept mit Trennung von Familien und Adultbereich, nicht nur im Hotel selber, sondern auch im Pool- und Strandbereich. Familien mit Kindern, die zum Adultbereich wollten, wurden konsequent weggewiesen. Bravo! Wir hatten unsere Ruhe ohne Kindergeschrei. Riesige Poolanlage und grosser Strand. Auch am Strand und Pool hat es verschiedene Bereiche mit absoluter Stille und angenehmen, niveauvollen Gästen (kein Geschrei, keine lauten Unterhaltungen, keine Gespräche mit Handys etc.). Viele Deutsche und Schweitzer, keine Russen. Richtige tolle Erholung. Wir fanden immer Platz, obwohl wir relativ spät (1100-1200 Uhr) zum Strand gingen. Negativ war die zweite Woche, als eine Filmcrew erschien und für 10 Tage einen Teil des Strands für sich in Beschlag nahm, Bühne und Bar aufbaute und wir ab dann permanent Lärm, laute Musik und viele, viele Leute (Statisten) ertragen mussten. Zudem war die schönste Sicht vom Infinity-Pool verbaut. Vorgängig wurden wir darüber nicht informiert, was für ein solches Hotel eine Schande ist. Es gab deswegen auch viele Reklamationen. Leider kam es später in Hurghada noch zu einem tödlichen Haiangriff (kann das Hotel nichts dafür), auch darüber wurden wir nicht informiert. Wir mussten plötzlich alle das Meer verlassen, ohne dass man wusste, wieso. Alle Gäste regten sich darüber auf und es gab grossen Widerstand. Hätte man die Leute informiert, hätte wohl jeder das Meer freiwillig verlassen. Ganz schlechtes Management.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausser Tauchen haben wir nichts genutzt. Tauchbasis ist im Hotel (Subex, sehr seriös). Fitnessraum gut ausgerüstet. Wir waren jeden Tag am Hausriff schnorcheln und das war toll. Ansonsten können wir die Angebote nicht bewerten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Our valued guest, Thank you for taking the time to share your positive experience at our property . We are delighted to hear that you had a wonderful stay and that our team was able to exceed your expectations. It is always gratifying to receive positive feedback from our guests, and we are thrilled that you enjoyed our property's amenities, services, and overall atmosphere. We take pride in providing exceptional service and a comfortable stay for all of our guests, and we are glad to have accomplished that during your visit. We appreciate your kind words and recommendation to other travelers, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our property in the future. Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience. Best regards, Osama Ali Hotel Manager