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Elisabeth
Verreist als Familie • April 2025Preis-Leistung passt hier gar nicht
3,0 / 6

Allgemein

Mehr Schein als Sein. Die Anlage ist wirklich traumhaft schön. Tolle Architektur und schön gestaltet. Aber hinter der Fassade ein gutes 3 Stern-Hotel. Weit weg von 5 Sternen. Viel zu groß, man hat das Gefühl das Personal ist überfordert. Essensqualität muss verbessert werden. ACHTUNG: RAUCHERHOTEL - im Hotelgang riecht es nach Rauch, Aschenbecher stehen herum. Überall kann man rauchen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben ein Comfort Zimmer mit Gartenblick (!!) gebucht, jedoch ein Zimmer zur Strasse raus mit Wüstenblick erhalten. Beim Einchecken wurden wir ohne zu fragen informiert, dass wir gegen eine Gebühr von € 50,- / Nacht ein Meerblickzimmer bekommen würden. Zuerst haben wir dies abgelehnt, aber nachdem wir das für uns gerichtete Zimmer (muffig, nur 1 Zustellbett statt 2 (wahrscheinlich weil es sonst zu klein gewesen wäre), Straßenlärm) gesehen haben, haben wir doch gezahlt-was bei dem Gesamtpreis und der wenigen Auslastung des Hotels schon ein Wahnsinn ist. Das Zimmer an sich hat eine optimale Größe, leider viel zuwenig Stauraum für 4 Personen - besonders im Badezimmer gibt es keine Ablageflächen. Klimaanlage gut, Balkon geschützt allerdings ab Mittag im Schatten. TV mit unterschiedlichen Sendern, da ist in jeder Sprache etwas dabei. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Statt die Staubmäuse von einem Eck ins andere wischen, wäre ein Staubsauger von Vorteil. Badezimmer besser nicht genau nachprüfen. Ein Mückenfleck auf dem Spiegel hat uns die ganze Woche begleitet und wurde nie weggewischt. Die Wasserflaschen welche täglich bereit gestellt werden sind super. Der Umwelt zuliebe könnte man vielleicht auf große Flaschen statt 6x 0.75ml Flaschen wechseln. Kaputte Lampe wurde umgehend repariert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir haben aufgrund der guten Bewertung beim Essen dieses Hotel gewählt. Können diese Bewertung jedoch absolut nicht nach empfinden. Das Buffet Restaurant ist sehr laut (!) und die Qualität des Essens leider nicht 5* Niveau. Bedienung unfreundlich und nehmen einem das Teller schon weg, obwohl man noch nicht fertig ist. Wein absolut ungenießbar und die Säfte für die Kinder überzuckert. Was wir auch noch nie so gesehen haben ist, dass es beim Nachspeisenbuffet Gummibärchen, Kekse und Süßigkeiten für die Kinder gibt. Kein Kinderbuffet - die Kinder erreichen nichts ohne einem Erwachsenen. Für Kinder sowieso bei den Hauptmahlzeiten keine Auswahl außer Pommes und manchmal Pizza! Geschirr dreckig und irgendwas klebt immer. Glücklicherweise gibt es die Spezialitätenrestaurants, welche zum Empfehlen sind. Unbedingt am Anfang des Urlaubs gleich reservieren sonst ist man wirklich unglücklich. Mittags waren wir immer beim Beachrestaurant. Hier ist das Essen wirklich sehr gut und auch zu empfehlen. Hier muss man früh genug dran sein um einen Tisch zu ergattern. Frühstück mittelmäßig - es gibt zwar viel Brot, aber alles ziemlich trocken. Ei wird frisch zubereitet so wie man es haben möchte. Leider spricht fast niemand englisch und dann ist die Kommunikation sehr schwer. Aber hier findet man schon etwas, allerdings keine 5 Sterne! Leider herrscht hier eine Vogelplage gegen die nichts unternommen wird. Auch wenn 20 Spatzen am Tisch mitessen, fühlt sich niemand zuständig diese zu vertreiben. Stattdessen findet man mitten im Beachrestaurant am Boden Essensreste extra für die Vögel.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Rezeption überheblich, keine Deutschkenntnisse und Englisch sehr wenig. Man hat immer das Gefühl man wird belächelt und nicht ernst genommen. Anita war die einzige Mitarbeiterin die einem mit einem Lächeln begrüßt und die wirklich jemanden verstanden hat. Beachboys sehr arrogant, auch hier große Kommunikationsprobleme. Animateure sehr lustlos oder übertrieben. Kinderanimation schlecht, einmal die Kinder geholt und die Animateure wussten gar nicht wo sie sind. Haben sie dann im TV Room gefunden. Kinderanimation NUR englisch - hier spricht auch niemand deutsch. Man bekommt keine Infos, wenn man etwas über die Unterwasserwelt oder so wissen möchte. Typisch Antwort - yes sir- niemand versteht einen oder will einen verstehen. Aufgrund der starken Windböen haben wir uns getraut eine Liege als Windschutz umzulegen, da es in diesem Hotel nicht wie in den meisten anderen absolut KEINEN Windschutz am Strand gibt. Aber der Beachboy hat mit vor allen Leuten ziemlich forsch angeschrien, dass das nicht geht und erlaubt ist.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Schlecht

Leider ist auf dem Weg zum Hotel die große Müllproblematik nicht zum übersehen. Überall liegt der Müll rum. Im Hotel wird schon sehr auf die Sauberkeit geachtet, trotzdem ist jedes Strohhalm verpackt, die Wasserflaschen klein und nicht nachhaltig. Der Wind weht viel Müll herum.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Die Poollandschaft ist traumhaft. Leider ist der Infinitypool nur für Fotos da. Dieser ist EISKALT und wird auch nicht beheizt. Schaut natürlich toll aus vor allem ohne Leute. Der Familypool ist groß, beheizt und sauber. Was man wissen muss - ab 6 Uhr morgens werden die Liegen reserviert. Wenn man da nicht mitmacht, hat man keine Liegen!!!! Service am Pool super. Getränke werden direkt gebracht, auch wenn man Hilfe beim Sonnenschirm braucht oder Handtücher benötigt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Strand ist sehr schön. Langläufig, flach abfallend, sauber und für Kinder perfekt. Leider hatten wir täglich blaue Quallen am Strand. Die Mitarbeiter meinen die tun nichts, deshalb haben wir uns trotzdem ins Wasser getraut.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Wellnessbereich nicht mit unserem Standard zu vergleichen. Durch das Blaulicht kann man auch nicht sagen, wie die Sauberkeit da ist. Sehr schummrig und nicht einladend. Der Wellnesspool auch sehr kühl. Für uns war das Wellness nichts.


Animation

Animateure gelangweilt oder total übertrieben.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Das Hotel ist relativ abgeschlagen und von der Wüste umgeben. Für uns war es wichtig, nicht inmitten von Hotel zu sein. Das passt da sehr gut. Natürlich muss man dann mit einem längeren Transfer rechnen. Waren 90Minuten am Weg.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Elisabeth
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

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