Aus DeutschlandEs handelt sich um eine großzügig angekegte, sehr gepflegte Anlage mit herrlichen Pflanzen und verschiedenen Poolbereichen. Gewöhnungsbedürftig war der Fluglärm. Alle 2 bis 3 Minuten ein Flugzeug direkt über dem hotel. Dennoch eine sehr schöne, im Vergleich zu den Hotelburgen im Süden wohltuende Anlage. Due Gastronomie war gut, entsprach nicht ganz unseren Erwartungen. Der Mehrpreis für das royal Level lohnt sich nicht. Auch der abgetrennte Polbereich bzw. Die Trennung überhaupt für die royal Level Gäste empfanden wir eher peinlich. Der Service war okay, ausbaufähig, die Kellner konnten die Weine nur nach süss oder nicht so süss empfehlen. Das Essen in Buffetform hat uns nicht gefallen, war gut, aber den Mehrpreis für uns nicht wert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roswitha |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Roswitha, Haben Sie vielen lieben Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unserem Hotel. Dennoch bedauern wir sehr, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes vollständig überzeugen konnten. Wir nehmen Hinweise zur Servicequalität und Auswahl stets ernst und werden diese intern prüfen. Die Abgrenzung unserer Royal-Level-Bereiche soll eigentlich zusätzlichen Komfort bieten, es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die großzügige Anlage mit ihrer üppigen Bepflanzung und den verschiedenen Poolzonen gefallen hat. Unser Engagement für eine harmonische Gestaltung spiegelt sich auch in der naturnahen Architektur wider, die sich behutsam in die Vulkanlandschaft einfügt. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages von unserem Service zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Tara Fleitas, Guest Experience Manager
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