Barceló Tenerife

Die Anlage ist sehr schön angelegt und architektonisch interessant gestaltet: - Etwas verwinkelt gebaut und benötigt seine Zeit sich zurecht zu finden, da die Beschilderung nicht wirklich hilfreich ist - Die Sauberkeit im Hotel stellt sicher mit das größte Problem dar. In allen Bereichen wird anscheinend, wenn überhaupt, nur oberflächlich geputzt. Dies ist sowohl auf den Zimmern als auch in allen öffentlichen Bereichen zu beobachten. Leider auch im Haupt Buffet Restaurant, den Pool Tioletten oder aber im besondernen im Saal der Mini Disco. Schmutziges Geschirr und Besteck oder nicht gesäuberte Tische im Sall der Mini Disco sind für diese Hotel Kategorie ein absolutes No Go! Wir haben den Aufenthalt zwar nicht bereut, da besonders unsere Kinder (3 und 8 Jahre) viel Spaß hatten und wir eine sehr schöne Urlaubsbekanntschaft gemacht haben. Jedoch ist dies mit Sicherheit kein 5 Sterne Hotel. Liegt eher in der 3 Sterne Kategorie. Für das Gebotene ist damit jedoch der Preis zu hoch. Eine schöne Architektur, Zimmer und Pools machen keine 5 Sterne aus, wenn das Personal nicht mitspielt. Auch bei der Auswahl und Kreation der Speisen und Getränke muss man mehr erwarten können. Anscheinend wurde intern der Rotstift angesetzt

- Ausreichend groß und modern eingerichtet - Separate Dusche, Wanne und WC - der Hotelkategorie angemessen - Sauberkeit leider nur ausreichend

Auch hier war die Sauberkeit im Buffet Restaurant mangelhaft. - Teilweise schmutziges Geschirr, Besteck oder Gläser - Bei vielen Stühlen im Restaurant fehlen die Sitzkissen (!) - Für ein paar Tage sicher Auswahl, doch dann wiederholt sich vieles - Sehr viel Fertig und Convinience Kost - Wenig frisches Obst oder Gemüse (Birnen, Pfirsiche aus der Dose) - Nicht eine Pflanze oder Blume in den Restaurants - insgesamt eine sehr liebloser Umgang mit den Gästen

Neben der Sauberkeit das zweite elementare Problem dieses Hotels: - Bis auf ganz wenige Ausnahmen war das Personal in allen Bereichen nahezu teilnahmslos, unfreundlich, unpersönlich und leider auch zum Teil völlig unqualifiziert und überfordert. Wir vermuten, dass aufgrund der hohen Buchungszahlen über Ostern viele ungelernte Kräfte eingesetzt wurden. - Bei 10 Tagen Aufenthalt kam es nicht einmal (!) vor, dass wir während des Abendessens gefragt wurden, ob wir noch einen Getränkewunsch hätten. - Sich das Geschirr oder Besteck zusammen suchen zu müssen, war leider die Regel, nicht die Ausnahme. - Ebenso ein Lachen oder eine freundliche Geste des Personals in den Restaurants oder den Bars - Die Zimmerreinigung war sehr oberflächlich. Das Bidet wurde z.B. während unseres gesamten Aufenthaltes nicht einmal gereinigt. Wir beschwerten uns über die mangelhafte Zimmerreinigung beim Management. Das Ergebnis war eine Flasche Sekt und ein Obstkorb auf dem Zimmer, jedoch die aufgezeigte Misstände wurden nicht behoben. Das Management ist sicher bemüht, kann aber anscheinend das Personal nicht ausreichend motivieren. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass es einfach zuwenig Service Personal gab.

- ca. 10 km vom Flughafen Teneriffa Süd entfernt - kleiner Ort in der Nähe - Ausflüge nur mit Mietwagen möglich

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sicher noch das Beste an dieser Anlage: - 8 Pools zur Auswahl - Wasser wird ständig überprüft und ist ingesamt sauber - Animation reicht aus und ist freundlich - Liegestühle jedoch zu knapp bemessen an den beheizten Pools - Defekte Fliesen am Baby Pool