Die sogenannten Deluxe Zimmer sind Mini Räume denen es an Ablage Möglichkeiten fehlt und deren Sauberkeit für Europa unter aller Vorstellung für dieses Haus ist! Bademäntel fleckig, Haare auf dem Bett beim Einzug ins Zimmer die nicht uns gehörten. Gardinen teils abgerissen (siehe Foto) Ausstattung überall irgendwo kaputt,Wände speckig und fleckig. Balkon wurde erst gar nicht gekehrt. Hatten pfeifend quietschende Lüftung auf dem Dach,in Ruhe im Whirlpool sitzen oder auf Balkon war unmöglich, geschweige davon das man in der Nacht die Tür offen lassen konnte.

Restaurant & Bars

Gut

Absolute Spitzenklasse. Essen war immer heiß, das Weihnachtsdinner der Hammer. Selbst wenn man später zum Essen ging,alles war noch vorhanden. Großes Lob an die Küche und das Team! Ein Stern Abzug dafür das die Kleiderordnung dort nicht gilt. Abends kurze Hosen,Jogginghosen,FlipFlops,Muskelshirts, Strandkleidung etc.Campingplatz Atmosphäre. Nicht schön anzusehen,dafür das sich das Hotel als etwas besseres brüstet. Wofür steht denn am Einlass zum Restaurant Personal?

Service

Schlecht

Im Restaurant bekommt man zügig sein 1.Getränk,aber das war es auch.Teller werden schnell abgeräumt, aber Nachfrage ob man noch ein Getränk haben möchte negativ. Das gleiche beim Frühstück, fürs ignorieren der Gäste würde ich 5 Sterne geben. Auch juckt es die Rezeption nicht viel. An Heiligabend hatten wir keine Handtücher auf dem Zimmer. Erst nach dem 3.Anruf und über 1 Stunde tat sich was. Beschwerden über die Sauberkeit des Zimmers verliefen im Sande.Schmutziges Geschirr stand 2 Tage in unserem Zimmer. Kein Entgegenkommen des Hotels,selbst der Kübel Eis wurde mit 5.50€ berechnet.

Lage & Umgebung

Gut

Lagen und Ort wurde schon zu genüge beschrieben.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Dezember 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Emmy
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels, for a future occasion please do not hesitate to contact our reception desk to point out any service imperfection, the team will be swift in addressing the issue and correct any situation that is not in accordance with our established standards. We greatly appreciate your comments on the quality and variety of our Gala buffet because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. We will congratulate our staff on your behalf. Once again, thank you for your visit and constructive critics, we hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in our hotels worldwide ensuring you in advance of our best intentions at all times. Best regards, Management Department

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