Barceló Ponent Beach

Sehr geehrter Rainer, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Betten als sehr gut empfunden haben und unser Personal als sehr freundlich. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Speisen in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer Speisen und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Temperatur und Beschaffenheit des Fleisches sehr ernst. Wir werden diese Punkte mit unserem Küchenteam besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Lautstärke im Speisesaal möchten wir darauf hinweisen, dass es in der Hochsaison zu einer erhöhten Geräuschkulisse kommen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Herzliche Grüße, Noor Benattia Melgarejo Assistant General Manager