Barceló Hamburg

Modernes Stadthotel in ausgezeichneter Lage schnell zu erreichen mit Bahn oder Auto. Kühle Design Atmosphäre teils im Urban Style, alles sehr sauber. Gut ausgestattete Zimmer, ausreichend groß, gute Austattung.

Moderne Design Zimmer mit zentraler großer Dusche und halb offenem Bad. Positiv, große Dusche mit Regendusche welche hervorragenden Wasserdruck und Einstellempfindlichkeit hatte. Gute Betten und die mit Abstand beste Klimaanlage welche fein dosierbar und nicht direkt auf das Bett gerichtet war. Negativ, sehr hellhörig und akustisch schlecht entkoppelt.

Wir hatten Frühstück, dies war von der Auswahl und der Qualität ohne Beanstandung und absolut zufriedenstellend. Auch die Mitarbeiter waren schnell und freundlich trotz der Umstände. Umstände? Ja, der Frückstücksraum ist bei Vollbelegung und Stoßzeiten viel zu klein, ein absolutes Chaos welches ich als wirklich Vielreisender nirgendwo in dieser Welt bisher gesehen habe. Es wurden Kaffeautomaten vor der Bar plaziert an welchen sich die Gäste ihren Kaffee selber ziehen können. Hier bilden sich Schlangen der Anstehenden, dadurch kämpfen sich diejenigen die zum Buffet wollen oder von diesem mit vollem Teller kommen,ein untragbarer Zustand. Alle 10 Minuten müssen die Automaten gewartet werden, aufgrund des hohen Andrangs ist der Wassertank leer, das Schütt mit altem Kaffepulver voll oder die Bohnen sind alle.Kleines Beispiel für mich als Teetrinker, der Heißwasserbehälter war genau zwischen den Kaffeeautomaten platziert, die Gäste standen aber nur an den Kaffeeautomaten, also musste ich dazwischen für mein Heißwasser und zog mir direkt den Zorn der anderen Gäste zu. Der Behälter stand nicht wie üblich auf einem kleinen Tisch, somit war der Ausgusshahn zu tief, die volle Teetasse mußte dann gekippt werden um unter dem Hahn wieder weg zu kommen. Ergebnis, die Arbeitsplatte voller Wasser, so etwas muss man doch sehen als Manager. Dadurch entsteht Hektik und Unzufriedenheit, die Mitarbeiter stehen unter Dauerstreß und kommen trotz ihres tollen Einsatz nicht hinterher. Die Anmeldung (Warten bis ein Mitarbeiter die Zimmernummer notiert hat und man zu einem freien Tisch geleitet wird) bricht teilweise zusammen und die Gäste platzieren sich selbst. Liebes Management tun Sie ihren Mitarbeitern und den Gästen etwas Gutes und überarbeiten Sie das Konzept für den Frühstücksraum. Wie gesagt, die Vielfalt und Qualität der Speisen ist wirklich gut, aber ein Früchstück bei Mc Donalds ist entspannter.

Die Mitarbeiter waren kompetent, flexibel und freundlich.

Sehr zentral gelegen zur Binnenalster, Einkaufsstraßen, Bahnhof und Rathaus. Dennoch erstaunlich gut und schnell mit dem Auto erreichbar. Direkt rechts neben dem Haupteingang befindet sich die Einfahrt zur Tiefgarage. Hier gibt es allerdings nur wenige Plätze welche 20 € pro Tag kosten. Weiter runter die gleiche Straße gibt es ein großes Parkhaus direkt vor der Europapassage (Großes Einkaufszentrum). Trotz der zentralen Lage relativ ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Haben wir nicht genutzt.