Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte/r Wolfgang, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Fuerteventura Mar; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns leid, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir bedauern zu hören, dass die Gebühren für den Safe und den Wechsel des Pooltuchs nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Gäste schätzen normalerweise die kostenfreien Annehmlichkeiten wie Parkplätze, die wir anbieten, und wir hoffen, dass dies bei Ihnen ebenfalls der Fall war. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die allgemeine Sauberkeit und Instandhaltung unseres Hotels positiv hervorheben. Es ist großartig, dass Sie das umfangreiche Angebot und den Komfort unserer Zimmer zu schätzen wussten, einschließlich der praktischen Einrichtungen wie Steckdosen und Kühlschrank. Dennoch möchten wir auf die von Ihnen erwähnten Abnutzungserscheinungen im Badezimmer und beim Mobiliar eingehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen den hohen Standards entsprechen, die unsere Gäste von uns erwarten. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie die beeindruckenden Anlagen unseres Pools und Strandes genießen konnten, die wir mit viel Sorgfalt für unsere Gäste pflegen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo del Barceló Fuerteventura Mar