Eigentlich schönes Hotel mit guten Restaurants. Aber: Pools waren nicht nutzbar, weil es zu wenige Liegen gab - die wurden alle schon vor der Poolöffnung von anderen Gästen belegt
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- Strand
Sehr geehrte/r Udo, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Fuerteventura Mar; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Liege an unseren Pools zu finden. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Dienstleistungen in diesem Bereich zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Restaurants und das allgemeine Hotelangebot schätzen. Wir sind stolz auf unser vielfältiges gastronomisches Angebot und unser Engagement, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lorena Gaiba Guest Experience Manager
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