- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eigentlich hat uns das Hotel sehr gut gefallen.Zimmer sind schön, das Essen war sehr gut,.der Blick über den Golfplatz auch sehr schön.Leider hatten wir den Eindruck ,daß das Hotel lieber Gruppen bewirtet als Pauschaltouristen.Im Speisesaal muß man mit Kindern aus Sportvereinen rechnen.Da es sowieso immer extrem laut im Speisesaal ist (für mich nur mit Ohrstöpsel) tragen diese Gruppen nicht gerade zu einem entspannten Essen bei.Ausserdem hatte das Hotel auch keine Hemmungen direkt vor unserem Zimmer eine private Stehparty für ca.100Personen auszurichten.Das ging bis Ca.Mitternacht.Dann wurde mit viel Getöse vom Personal noch bis nach 1 Uhr aufgeräumt.An der Rezeption fand man das nicht schlimm.Das hat uns nicht gerade vom Hotel überzeugt.
Die Zimmer sind sehr gut Schallisoliert.Kaum was von Nachbarn gehört.Ansonsten alles normal für die Hotelkategorie.Betten waren gut.
Die Atmosphäre im Speisesaal ist laut und hektisch.Das war sehr schade weil man das wirklich gute Essen nicht genießen konnte.Nur schnell wieder raus!!
An der Rezeption nicht so gut.Im Restaurant war der Service sehr gut.
Das Hotel befindet sich in einer sehr schönen ,gepflegten Umgebung.Der Weg zum Strand führt durch eine schön begrünte Feriensiedlung.Der Strand ist toll.Allerdings ohne die üblichen Cafés und Restaurants.Man muss sich alles mitbringen.Auch im Ort gibt es wenige Restaurants.Für die Golfplatzumgebung alles etwas schlicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin Sophia |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Karin Sophia, Vielen Dank, für Ihr entgegen gebrachtes Vertrauen in unser Haus Barceló Costa Ballena Golf & Spa sowie für Ihre ausführlichen Zeilen. Wir bedauern, dass die Ruhe, die Sie in unserem Hotel gesucht haben, durch das Verhalten von in Gruppen Reisenden beeinträchtigt wurde. Obwohl unser Hotel eine Belegungskapazität von rund 250 Personen hat, liegt uns die maximale Zufriedenheit aller unserer Gäste besonders nahe. Aus diesem Grund, wenn wir unterschiedliche Gruppen von Gästen empfangen, legen wir grossen Wert auf eine stets eine gruppenorientierte Organisation und reibungslosen Ablauf. Zudem achten wir darauf, dass das Ambiente im Hotel gegenüber den anderen Hotelgästen besonders in Bezug auf Lärm respektvoll ist. Wir bedauern sehr, dass diese Maßnahmen in diesem Fall unzureichend gewesen sind. Ebenso tut es uns leid, dass Sie sich mit Ihrem Problem mit der Abendgesellschaft nicht ausreichend von den Kollegen der Rezeption unterstützt gefühlt haben; wir setzten uns stets für einen zuvorkommenden und persönlichen Service ein und versuchen alle möglichen Lösungen zu finden, um Ihnen eine genussvollen Aufenthalt bei uns zu bieten. Hinsichtlich der Lage befindet sich unser Haus wie Sie schildern durchaus in einer idyllischen Umgebung, zwischen Rota und Chipiona, ca. 800 Meter bis zum Meer, traumhafte Strände, die sich durch ihren feinen Sand und kristallklares Wasser auszeichnen, Dünen und beeindruckende Landschaften. Ideal für alle die Ruhe und pure Entspannung suchen! Obwohl wir uns bewusst sind, dass es stets Möglichkeiten der Verbesserung gibt, entnehmen wir Ihrem Empfinden, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um in der Zukunft höhere Zufriedenheitsbewertungen zu erhalten. Wir hoffen von ganzem Herzen, Sie erneut begrüßen und positiv überraschen zu dürfen. Freundliche Grüße, Theresa S. Guest Experience
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