Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Eigentlich ein gutes Hotel mit guter Lage. Erwartung wurde erfüllt. Bei Ankunft wurde die Kreditkarte mit einer Kaution belastet. Diese wurde aber nicht zurück überwiesen.
Das Service während des Aufenthalts war gut. Jedoch wurde die eigehobene Kaution trotz Bezahlung aller Rechnungen im Hotel der Kreditkarte nicht wieder gutgeschrieben. Ich habe das Hotel 3 mal per mail kontaktiert und nach 6 Wochen noch immer keine Rückmeldung erhalten. Die Buchung erfolgte über TUI, somit habe ich dort reklamiert. Aber nach 5 Tagen warte ich ebenfalls noch vergeblich auf eine positive Rückmeldung. So stelle ich mir die Abwicklung einer Kaution nicht vor. Leider habe ich die fehlende Rücküberweisung zu spät festgestellt und konnte die Zahlung nicht mehr stoppen. Also vorsicht bei Hinterlegung einer Kaution. Diese sieht man, wie in meinem Fall nie wieder.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Karl! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es hinsichtlich der Kaution zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir sind stets darum bemüht, unser Service und unsere Leistung zu verbessern und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden uns bemühen den Vorfall schnellstmöglich zu klären. Für Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Rahmen des Aufenthaltes entstanden sind, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Herzliche Grüße, Das Bandara Suites Silom Bangkok Team Mitglied der Bandara Hotels & Resort Thailand
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