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Romy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Highlight ist die Lage, der direkte Zugang zur Therme / Schwimmhalle/ Sauna. Es wird zwar am bzw im Hotel gearbeitet, aber es fallen immerwieder Dinge ins Auge die einfach schleifen gelassen wurden. Zb es wäre so einfach in Stöpsel für das Fussbad in der Sauna zu erneuern. Oder fehlende Mosaike in der Dusche wieder ein zusetzen, oder in der 90 Grad Sauna den Wasserausguss zu reparieren. Noch mehr? Da hat man an der Rezeption eine Frage zu Gebühren und die 2 Kollegen widersprechen sich gegenseitig und der Manager muss auch erstmal fragen gehen. Und dann bei der Abschlussrechnung mit zu bekommen, jetzt ist es doch anders. Noch mehr? Es kann absolut nicht sein das beim Buffet ein Koch steht der keine Ahnung hat, was sich genau in den Speisen befindet. Als Vegetarier verliert man dann echt die Fassung. Und das ist nicht nur einmal passiert. Ich war schon öfters in diesem Hotel und hoffe jedesmal, wenn wir wieder kommen, haben sie sich weiterentwickelt. Aber ich glaube es wird nicht gewollt. Für Vegetarier sieht es größtenteils eher mager aus. Es gibt Reis, Nudeln, Kartoffeln, Gemüse aber oft ohne Soße. Wir sind doch nicht mehr in den 90zigern wo das was außergewöhnliches war. Wie wäre es zb mit Schildern wo ganz klar gekennzeichnet ist, ob es für Vegetarier geeignet ist oder nicht. Ist das wirklich so schwer? Oder Reinigung im Badezimmer passiert auch nur Oberflächig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Romy
Alter:31-35
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Hallo und danke für Ihre Bewertung und Ihren ausführlichen Kommentar. Die von Ihnen monierten "Kleinigkeiten" sollten natürlich nicht so vorkommen und wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, noch genauer hinzuschauen. Neben den steten Modernisierungsarbeiten, die wir durchführen, dürfen aber auch andere Dinge nicht zu kurz kommen. Wir legen großen Wert auf Auswahl und Qualität bei unserem Speisenangebot und bieten u. E. auch für Vegetarier einen entsprechenden Auswahl. Auch bei Lebensmittelunverträglichkeiten gehen wir auf Wünsche immer gerne ein, doch werden wir Ihrem Hinweis folgen und die Beschilderungen an den Speisen überprüfen und verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch Gelegenheit geben, positive Veränderungen zu bestätigen. Alles Gute und herzliche Grüße aus Zinnowitz.