Kurz und Knapp- mega schlechtes Hotel- Anlage traumhaft- kein Fahrstuhl-schlechtes WLAN- Gästestruktur nicht definierbar 🙈 Kleiderordnung gibt es nicht- siehe einzelne Punkte
Sehr dunkles Zimmer. Normale Ausstattung wie Vergrößerungsspiegel und Einmaltücher fehlen. Ein Teppichbrücke ist eher unhygienisch. Reinigung Note 4.
Angebrachtes Angebot an Speisen, allerdings jeden Tag das Gleiche- konnten Pizza und Sushi schon nicht mehr sehen- viele türkische Gerichte- wir mögen nicht etwas essen, was wir nicht kennen-dafür kann man wie in anderen Hotels einen Türkischen Abend einrichten, so etwas sucht man hier auch vergeblich ( Themenabende) was an Fleisch angeboten wurde hatte sehr schlechte Qualität. Das Frühstück war gut. Mittags a la carte in Ordnung, aber geschmacklich und qualitativ eher minderwertig. Getränke, Spirituosen, wenn sie mal nicht aus waren ok. Das Hotel scheint finanziell am Limit zu sein, Nüsse, Knabbersachen als Beilage sitzen nicht im Büdget. Wir armselig.
Bis auf einige Ausnahmen absolut daneben. Englisch wird auch sehr schlecht oder gar nicht gesprochen! Der Gast wird gerne ignoriert. Man spielt dann als Kellner lieber Dart mit einem Cappuccino in der Hand - grins- hält ein Pläuschen - oder spielt mit dem IPhone. Sehr unfreundlicher Front Office Manager, der übrigens perfekt deutsch spricht, es aber nicht für nötig hält auf deutsch zu kommunizieren! Bei Beschwerden wird gerne ein Fläschchen Rotwein und Backobst auf das Zimmer gebracht- hatten zum Schluss 3 Fl Wein und das Backobst fing schon an zu Schimmeln- eine Zimmerverlängerung war angeblich nicht möglich- allerdings durfte eine Dame, die ein Reisebüro führt diesen Vorzug ohne weiteres nutzen.
Landschaftlich ganz schön. Für Strandliebhaber und Läufer nicht zu empfehlen. Sehr schmal und Kies. Nur ein schmaler Streifen zum Liegen dahinter eine Mauer. Sehr eng.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Bisschen Workouts Kein Haman Nur Massage Kein Friseur
Sehr geehrter Werner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Jahr 2023 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit unserem Service sowie der Kommunikation unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Professionalität. Ihre Hinweise werden wir intern sehr sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Auch Ihre Anmerkungen zur Gastronomie, zur Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein ausgewogenes und qualitativ hochwertiges Angebot zu bieten. Dass Sie dies anders wahrgenommen haben, bedauern wir sehr. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Freizeitangebote möchten wir anmerken, dass wir derzeit keinen eigenen Friseur- oder Hamam-Service im Hotel anbieten. Gerne unterstützen wir unsere Gäste jedoch jederzeit dabei, entsprechende externe Angebote über unsere Gästebetreuung oder Reiseleitung zu organisieren. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Anlage sowie die landschaftlich schöne Umgebung positiv hervorheben konnten. Unser Ziel ist es, diese Stärken mit einem ebenso überzeugenden Service zu verbinden. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen. Umso mehr würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihr Urlaubserlebnis unter verbesserten Bedingungen nochmals genießen und neu bewerten können. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Managerin Yasemin Erenler
