Von Anreise bis Abreise unterirdisch! 80 Prozent osteuropäische Gäste! Das schönste ist die Lage mehr auch nicht! Sauberkeit der Zimmer miserabel! Hotel Manager und Reiseleitung vor Ort kümmern sich nicht um deutsche Gäste!
Essen wiederholt sich fast täglich!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Netty, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt im Jahr 2023 mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt von der Anreise bis zur Abreise als enttäuschend empfunden haben. Besonders bedauern wir Ihre Wahrnehmung hinsichtlich Service, Sauberkeit sowie der Betreuung vor Ort. Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Auch Ihre Anmerkungen zur Wiederholung der Speisen nehmen wir sehr ernst. Gerade in diesem Bereich haben wir seit 2023 umfassende und gezielte Anpassungen vorgenommen. Sowohl unser kulinarisches Konzept als auch die Abläufe in Service und Qualitätssicherung wurden in mehreren Bereichen grundlegend überarbeitet, um unseren Gästen heute ein deutlich abwechslungsreicheres und hochwertigeres Angebot zu bieten. Ebenso wurden in weiteren Bereichen Verbesserungen umgesetzt, insbesondere im Hinblick auf Servicequalität und Gästebetreuung. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Unser Ziel ist es, diese Stärke mit einem ebenso überzeugenden Gesamtangebot zu verbinden. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen. Umso mehr würden wir uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den vorgenommenen Veränderungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Managerin Yasemin Erenler
