Das Hotel erfüllte überhaupt nicht unseren Erwartungen. Der schlechte Service und die mittelmäßige Gastronomie wird der schön gestalteten Hotelanlage zum Verhängnis. Das gebuchte Swim-Up-Zimmer ist seinem Preis nicht gerecht. Die schöne Aussicht auf die Berglandschaft wird durch nächtliche Beschallung des Nachbarhotels getrübt. Wir waren froh wieder zuhause zu sein.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Patrick vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie unseren Service sowie unser gastronomisches Angebot als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern sorgfältig prüfen. Gleichzeitig freut es uns, dass Ihnen die Gestaltung unserer Anlage sowie die umliegende Berglandschaft gefallen haben. Unser Ziel ist es, diese positive Atmosphäre mit einem ebenso hochwertigen Service- und Kulinarik-Erlebnis zu verbinden. Bezüglich der von Ihnen erwähnten nächtlichen Geräuschkulisse möchten wir anmerken, dass es sich hierbei um externe Einflüsse handelt, auf die wir leider nur begrenzt Einfluss haben. Dennoch verstehen wir Ihren Hinweis sehr gut und nehmen diesen ernst. Auch Ihre Rückmeldung zum Swim-Up-Zimmer ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bemüht sind, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt nicht genießen konnten und froh waren, wieder abzureisen, bedauern wir sehr. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem eigentlichen Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Managerin Yasemin Erenler
