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Matze (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuschend!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr gepflegte weitläufige Hotelanlage direkt am Sand-Kies-Strand für Familienurlaub, aber nur teilweise geeignet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Als Familie buchten wir im Reisebüro ein Appartement mit zwei Zimmern und Kochnische inkl. Kühlschrank. Nachdem uns der Schlüssel für das zugewiesene Appartement übergeben wurde, verschwand die nette Dame von der Rezeption sofort. Sie wusste wohl genau warum. Hier erwartete uns eine absolute Vollkatastrophe. Das Appartement war sehr dunkel, sehr klein, sehr abgewohnt und altmodisch. Weder Kochnische noch Kühlschrank waren vorhanden. Eigentlich entsprach das Appartement einem Doppelzimmer mit kleinem Vorraum ohne Klimaanlage. Auf Nachfrage bekamen wir ein anderes Appartement zugeteilt mit der Bemerkung von der Rezeptionisten, dass das neue Zimmer aber nicht so ruhig gelegen wäre und es der selbe Stil wäre. Dieses war genauso alt und abgewohnt, aber immerhin größer und hatte eine Küche. Die Klimaanlage fehlte hier jedoch auch. Wir waren darüber sehr enttäuscht, da weder im Internet noch in den Reiseprospekten von solch alten Zimmern die Rede war. Lediglich Doppelzimmer und Studios waren neu und anspruchsvoll. Wir hatten das Gefühl, dass Familien mit kleinen Kindern in die abgewohnten Appartements abgeschoben wurden. Schlafen konnte man aufgrund der fehlenden Klimaanlage auch nicht besonders. Als Alternative waren Deckenventilatoren angebracht. Eine Abkühlung brachte nur etwas, wenn dazu die Fenster angekippt wurden. Hiervon bekam unser Kind gleich einen Zug im Auge. Also fiel das schon mal aus. Bei offenem Fenster hörte man die Musik aus der Nachbaranlage und um 1 Uhr und 4 Uhr die Sprinkleranlagen. Ein weiterer Störfaktor waren Mücken und die Zimmer waren sehr hellhörig. In dem sehr kleinen Bad war die Dusche durch einen sehr abgenutzten Duschvorhang getrennt. Was wir als sehr ekelig empfanden. Wifi funktionierte in der gesamten Anlage (sogar am Strand), nur nicht in den alten abgewohnten Zimmern. Positiv zu erwähnen war die tägliche und ordentliche Reinigung der Zimmer. Vorsicht bei Kinder unter zwei Jahren, hier versucht die Hotelleitung den Familien ein Kinderbett unterzuschieben, was in der Endabrechnung mit 20 € pro Tag berechnet wird. Wir können nicht verstehen, dass das bisher noch niemandem aufgefallen ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war sehr einseitig. Es gab jeden Tag das selbe. Der Kaffee aus dem Automaten war ungenießbar. Man konnte auch Kaffee bestellen, der war ok. Säfte gab es nur aus dem Automaten, die sehr künstlich schmeckten. Positiv war die Show-Cooking Station wo man frisch gekochte Eier, Spiegeleier, Omeletts und Crêpes bekam die frisch zubereitet wurden. Frühstück auf der Terrasse war nicht möglich, da dort sehr viele Wespen waren. Wir hatten Halbpension gebucht. Es wurden aber auch Snacks und Getränke zum Mittag angeboten, die aber völlig überteuert waren. Das Abendessen war gut. Es gab im Wechsel Buffet oder ein 4-Gänge-Menü aus der katalonischen Küche. Leider waren die Zeiten mit 19.30 Uhr fürs Abendessen sehr spät. Wir wissen das man in Italien später als in Deutschland isst, aber für ein angepriesenes Familienhotel war es schlichtweg zu spät. Unser Kind war dann immer schon sehr müde und teilweise quengelig. Die Getränkepreise waren völlig überzogen. Hier wird einfach die einsame Lage ausgenutzt. Die Getränkekarte wurde zurückgehalten und wenn man nicht italienisch sprach, wurde auch nichts weiter vom Personal empfohlen und irgendein Wein gebracht. Dies machte sich preislich letztendlich auch auf der Endabrechnung bemerkbar. Man sollte die Bestellbelege unbedingt aufheben. Man schrieb Sachen auf unsere Rechnung die wir nicht bestellt hatten. Das grenzte schon an Betrug. Auf Nachfrage wurden diese aber widerwillig storniert. Die Abrechnung war dennoch nicht durchschaubar. Positiv war das frische Obst, wie Trauben und Feigen die aus der eigenen Hotelanlage kamen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service entsprach nicht unseren Vorstellungen. Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt das unser Zimmer noch nicht fertig ist und wir ca. 1-2 Stunden warten müssten. Um die Zeit zu überbrücken wurde uns ein Raum zur Verfügung gestellt, wo wir unsere Koffer unterstellen konnten. Bei 33 Grad im Schatten hätten wir doch irgendwie ein kühles Getränk seitens der Rezeption erwartet. Nach den zwei Stunden wurde uns auf Nachfrage, ob die Zimmer endlich fertig wären, empfohlen an den Strand zu gehen. Erst nach wiederholter Nachfrage wurde uns gegen 18 Uhr ein Zimmer zugewiesen, obwohl uns telefonisch Bescheid gegeben werden sollte. Die Rezeptionistin übergab den Zimmerschlüssel und verschwand sofort. Es gab auch keine Informationen, welcher Service angebotenen wurde, und welche Aktivitäten man zu bestimmten Zeiten in Anspruch nehmen konnte, Dies geschah nur durch Zufall oder Mundpropaganda mir anderen Gästen. Strandtücher gab es gegen Gebühr. Es kostete je Handtuch 8,00€/Woche im 3 tägigen Wechsel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotelanlage sehr abgelegen, Einkaufsmöglichkeiten ca. 1 km entfernt. Der Weg dort hin ist sehr beschwerlich. Mit Buggy kaum machbar, da der Weg sehr steil war und es ohne Fußweg an einer vielbefahrenen Hauptstraße entlang ging. Der nächste Ort war ca. 3 km und die nächstgrößere Stadt Tropea 12 km entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bis auf Aquafitness, Stepaerobic und Yoga (teils gegen Gebühr) fanden keine Freizeitangebote statt. Vor allen Dingen die Kinderanimation hat uns sehr enttäuscht. Sie fand einfach nicht statt. In der ersten Woche setzte sich eine Animateurin mit Malstiften hin und das war's, in der zweiten Woche wurde gar nichts mehr angeboten. Sehr schön war der Spielplatz. Eine Abendanimation fand in den zwei Wochen gar nicht statt und das Anfang September, obwohl die Anlage sehr gut ausgebucht war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matze
    Alter:31-35
    Bewertungen:1