Baia del Sole Resort

Eine sehr schöne Anlage in prachtvoller Lage und toller Gastronomie...ABER: bei einem **** Hotel DARF es einfach nicht passieren, dass die Reservierung des (gebuchten und bezahlten) Familienzimmers bei der Ankunft einfach nicht auffindbar ist und die müde Familie zunächst provisorisch auf 2 Zimmer verteilt wird und "aus dem Koffer leben muß"! Und wenn es schon passiert - dann bitte eine professionelle und lösungsorientierte Reaktion! HIER ABER: KEINE Entschuldigung der völlig überforderten jungen Damen an der Rezeption, KEIN Lösungsvorschlag oder gar Upgrading (freie Zimmer gab es genug), KEIN Getränk o.ä. Ohne die hektische nächtliche Kontaktaufnahme mit der heimischen Rhomberg-Reisen-Notrufnummer und der lokalen Reiseleitung (es kamen die charmanten Vorschläge: "wie wäre es mit einem Stadthotel (!) in Tropea?" oder "wir werden irgendwo (z.B. am Capo Vaticano) schon irgendetwas für Sie finden") hätte es möglicherweise gar keine akzeptable Lösung gegeben - so wurde die Familie nach der ersten Nacht auf 2 Standard-Zimmer im ersten Stock auf 2 getrennten Gängen aufgeteilt, und die bei der Buchung angegebene Bitte um Erdgeschoß-Zimmer wegen Knieproblemen (nach Knochenbruch) der Ehefrau) ignoriert.

Ineffizient und unprofessionell...

Beliebte Aktivitäten

• Strand