Ich habe das Zimmer in Baia Bianca über die offizielle Web-Seite des Hotels Ende März 2019 gebucht (3 Monate vor dem geplanten Urlaub) und Buchungsbestätigung bekommen. 3 Wochen später hat mich eine Sales Managerin kontaktiert und mitgeteilt, dass genau diesen Sommer akzeptieren sie nicht meine Kreditkarte (Diners Club). Ich habe wieder die Homepage des Hotels gecheckt und DinersClub war noch immer dort unter akzeptierte Kreditkarten. Nach mehrere Tagen konnten wir doch kein Kompromiss finden und danach 2 Monate lang gab es gar keine Reaktion seitens Hotel. Drei Tage vor meinem Urlaub habe ich selber das Hotel angeschrieben und sie haben mich "erfreut", dass meine Buchung annulliert wurde!!! Anfang des Hauptsaisons in Italien!!!!! Wenn Baia Bianca ein Hostel "middle of nowhere" wäre, dann solche Art der Kommunikation wäre nicht unerwartet. Aber für das 5 Sterne Hotel mit über EUR 800 per Nacht ES IST NICHT AKZEPTABLE!!!!!!!!!!!!!! Das "Luxus" Hotel Baia Bianca gibt falsche und nicht korrekte Information auf der Homepage und macht sich keine Mühe Gäste über Buchungsstorno zu informieren. NIE WIEDER - aller schlimmste Erfahrung meines Reiselebens!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
