- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir verbrachten vor 2 Jahren einen Traumurlaub in einem Bahia Principe-Hotel in Mexico und entschieden uns daher wieder für ein solches. Auf Grund der guten Bewertungen hier im Portal fiel die Wahl auf das Luxury Bahia Principe Esmeralda. Leider konnte das Hotel die Erwartungen nicht erfüllen. Es besitzt zwar eine sehr schön angelegte Außenanlage mit schönen Pools und auch die Zimmer sind groß und gut eingerichtet. Doch eine richtige Urlaubsstimmung mag hier nicht aufkommen. Dies liegt z.B. an der mangelnden Sauberkeit. Schmutzige Toiletten in der Außenanlage, z.T. schmutzige Teller in den Buffetrestaurants und auch das Bad im Zimmer wurde nur unzureichend gereinigt. Aber auch das ständig etwas fehlt nervt mit der Zeit. Die Minibar war nur an 2 von 14 Tagen vollständig, es gab meistens nur ein Handtuch für 2 Personen im Zimmer, Waschlappen gab es nur einen Tag, ein Bademantel fehlte den ganzen Aufenthalt, usw.. Man könnte hier den ganzen Urlaub mit reklamieren verbringen. Traurig war auch, dass das Hotel nicht in der Lage ist, Gäste bei Fehlverhalten zu maßregeln. Trotz viele dieser Vorkommnisse wurde einfach weggeschaut, zum Leidwesen der anderen Gäste. Auf die zum Hotel gehörenden Liegen am Strand begann schon vor 7 Uhr morgens ein Reservierungsrun. Man liegt dort ziemlich eng aufeinander, was eine Erholung nicht möglich macht. Auch war das Meer sowie der Strand bei unserer Anwesenheit voll mit Algen. Es sind noch viele weitere negative Dinge, die wir in einem Hotel dieser Kategorie nicht erwartet hätten, diese würden aber den Rahmen sprengen. Wir haben uns später nur noch im zugehörigen Nachbarhotel Ambar aufgehalten, welches unserer Meinung nach in allen Bereichen besser aufgestellt ist. Da kam man einem Urlaubsgefühl schon näher. Abschließend sei erwähnt, das man z.B. über die Qualität der Speisen eine unterschiedliche Meinung haben kann, je nachdem von welch gewohnten Niveau man ausgeht. Aber manche Dinge, welche hier im Portal beschrieben wurden, konnten wir nicht nachvollziehen. Man sollte sich nur noch auf Beurteilungen von Personen verlassen, welche den Reisenachweis erbracht haben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |