Wunderschöner Aufenthalt mit liebevollen Details und kleinen Abzügen bei der Restaurantplanung Wir haben unseren Aufenthalt im Bahia Principe Grand Tulum sehr genossen! Die gesamte Anlage ist wunderschön gepflegt, die Ausstattung hochwertig und alles war stets sauber. Besonders die Betten waren unglaublich bequem, und das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Ein grosses Lob möchten wir auch einzelnen Mitarbeitenden aussprechen, die unseren Aufenthalt besonders gemacht haben: Rodrigo an der Bar war stets freundlich und hat uns mit den feinsten Cocktails verwöhnt – einfach hervorragend! Eduardo im indischen Restaurant hat uns nicht nur wunderbar bedient, sondern auch mit seiner warmherzigen Art und den berührenden Gesprächen beeindruckt. Hut ab für so viel Engagement! Jorge am Food Truck war immer zur Stelle, wenn wir Hunger oder Durst hatten – er hat uns jedes Mal mit unseren Lieblingsgetränken versorgt und war dabei stets gut gelaunt und zuvorkommend. Dolores hat uns beim Mittagessen aufmerksam und mit grosser Herzlichkeit bedient – sie war unglaublich sympathisch! Auch das Entertainment-Team war top – ein eingespieltes Team, das für gute Stimmung gesorgt hat. Besonders Citlali und Eric haben uns mit ihrer offenen Art herzlich empfangen und immer für Spass und Unterhaltung gesorgt. Ein kleiner Wermutstropfen war die Restaurantplanung: Bereits bei unserer Ankunft war in der App alles ausgebucht – leider auch für den Geburtstag meines Partners, der direkt am Tag nach unserer Anreise (30. Mai) stattfand. Auch wenn man uns netterweise noch Reservierungen für den 3., 4. und 6. Juni organisiert hat, war es schade, dass gerade für den besonderen Tag nichts mehr möglich war. Trotzdem überwiegen klar die positiven Eindrücke – dank der tollen Atmosphäre, der Sauberkeit und vor allem dem aussergewöhnlich herzlichen Personal. Wir würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen und kommen gerne wieder!

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