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Lea (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1 Woche • Strand
Nicht allzu viel erwarten
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man merkt daß das Hotel sehr in die Jahre gekommen ist. Zimmer und Service entsprechen auf gar keinen Fall einem 5*Standard. Zimmer sind zwar groß und geräumig, es mangelt aber an Sauberkeit und den muffligen Geruch kriegt man auch nicht mehr weg. Bäder teilweise verschimmelt, WC Anlagen oft kaputt, Tücher und Bettwäsche selten ganz sauber. Wir hatten auch noch das Pech Bettwanzen im Zimmer zu haben. Freie Liegen sind ab 9:00 weder am Pool noch am Strand verfügbar. Das Essen ist ok. Wenn man in einem von den besseren Restaurants essen möchte, muß man am besten schon im Voraus reservieren. Die Pools werden sauber gehalten. Das Rahmenprogramm ist eher mittelmäßig, man kann aber was finden... Gegen Tipps/Trinkgeld bekommt man dann doch einen besseren Service...


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Besser außerhalb der Hauptbereiche


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 30 min zum Flughafen. Vom Hotel wird einiges an Aktivitäten angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lea
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lea, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise erfahren haben, und für die negative Wahrnehmung, die Sie über uns haben könnten. Wir bedauern sehr dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir versichern Ihnen dass wir Ihre Kommentare an den Hotel Manager weiterleiten werden um diese Serviceleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. E-Mail: info.fantasiapuntacana@bahia-principe.com Mit freundlichen Grüßen, Valentina Checo Bahia Principe Bavaro Resort