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Carmen (41-45)
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • StrandAls Badeurlaub ok
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als Badeurlaub OK aber Sprachkenntnisse <> Spanisch sind beim Personal nicht vorhanden. Das führt zu schlechtem Service.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommen aber geräumig. Dusche war brütend heiß - Achtung mit Kindern! Safe genutzt und nie viel Geld in der Tasche gehabt - damit kam nichts weg. Hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hauptrestaurant sehr laut, Essensauswahl in Ordnung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sprache ist ein Desaster - ich erwarte kein Deutsch aber mehr als 3 Brocken Englisch in einer Aussprache wo man Raten könnte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Aus der Hotelanlage sind wir nur per Transport raus - ist einfach eine andere Welt. Transfer zum Flughafen ca 30 Min und überteuerte Ausflüge über die Agenturen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gym viel zu warm, Entertainment dank primär spanisch bzw. undeutliches Englisch großes Raten (selbst für Englisch Muttersprachler) Am Strand viele Strandverkäufer die durch die Liegenreihen ziehen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen, da sie uns sehr wichtig sind und uns zeigen, worauf wir besonders achten müssen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir uns mit größtem Interesse um Ihre Anliegen gekümmert haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt begrüßen zu dürfen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre falschen Vorstellungen über unsere Anlage zu ändern und unser Engagement für Service und Kundenzufriedenheit unter Beweis zu stellen. Immer zu Ihrer Verfügung, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort