Wunderschöne Anlage, toller Service, sehr gutes Essen - auch die Auswahl. Leider im Badezimmer immer wieder große Kakerlaken, die aus den Lüftungsschächten kommen.
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Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt bei uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Bahia Principe Hotels & Resorts sind wir ständig bemüht, allen unseren Gästen eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten. Hygiene hat für uns absolute Priorität und nimmt in unserem gesamten Tagesgeschäft einen hohen Stellenwert ein. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und haben aus diesem Grund noch häufigere Reinigungsprotokolle in allen unseren Einrichtungen eingeführt. Wir versichern Ihnen, dass wir große Anstrengungen unternommen haben, um Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Wir bekräftigen unser Engagement, allen unseren Gästen eine sichere, saubere und einladende Umgebung zu bieten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren und reibungsloseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mary A. Guest Relations Department
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