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Wolfgang(71+)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Hotelaufenthalt mit AI
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Am Abreisetag wird zu früh (voreilig) der gemietete Safe gesperrt und die "Chipkarten" der Zimmertüren ungültig gemacht. Man musste also die Hilfe des Hotelpersonals in Anspruch nehmen. Man könnte sagen, dass man bereits ab 10.30 Uhr "hinausgeschmissen" wird. Letztendlich durfte man das Gepäck bis zum Abholen (hier 13.15 Uhr Bus von TUI) an der Rezeption abstellen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang: Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Urlaubserfahrung im Bahia Principe San Felipe mit uns und den HolidayCheck-Benutzern teilen. Wir bedauern sehr, dass an Ihrem Abreisetag das elektronische System zu früherer Zeit ihren Safe und die Zimmertüre blockiert hatte. Selbstverständlich haben wir dies an die zuständige Abteilung weitergegeben denn wir möchten niemandem mit einem unwohlem Gefühl nach Hause reisen lassen und daher wollen wir uns auch nochmal ganz Aufrechtig bei Ihnen entschuldigen Wir würden Sie gerne wieder bei uns willkommen heissen und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Sebastian Leber Bahia Principe San Felipe

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