Nach dem Wechsel bzw. dem Zusammenschluss mit der Hyatt-Gruppe, kann man das Hotel traurigerweise eigentlich Vergessen. Abendessen = z.B. Paella verbrannt, es wird nicht nachgefüllt. Bei Ankunft die Hälfte vergessen, 4 Personen gebucht - Ausstattung nur für 3 Personen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Für 4 Personen gebucht aber nur für 3 Personen ausgestattet. Die Hälfte an Utensilien war nicht funktionstüchtig.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Derzeit miserabel, viel Essen verbrannt , es wird nicht nachgefüllt z.B. beim Abendessen
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Animation
Das Personal ist der einzige Lichtblick des Hotels. Sehr sehr freundlich
Alter der Kinder
- 0 - 2
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Mini Club (2-5 Jahre)
- Kids Club (6-9 Jahre)
- Spielzimmer (Innen)
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt bei uns eine Bewertung zu hinterlassen. Andererseits tut es uns sehr leid zu erfahren, dass das kulinarische Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Küchenteam ist sehr stolz darauf, ein abwechslungsreiches und durchdachtes Menü anzubieten, und wir bedauern, dass sich dies nicht in Ihrem Erlebnis widerspiegelte. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht im Mittelpunkt unseres Handelns, und Ihre Eindrücke werden direkt an unseren Küchenchef weitergeleitet, damit er sie berücksichtigen kann. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren und reibungsloseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mary A. Guest Relations Department
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